Biglead - Ứng dụng chat vs chăm sóc khách hàng đa kênh

Đối tượng: Các cửa hàng dịch vụ cần nhận biết khách hàng (khách hàng đã đăng ký dịch vụ hay khách hàng cũ để tăng chất lượng chăm sóc khách)

• Nhận diện được khách hàng thân thiết
• Nhận diện được khách hàng đã đăng ký dịch vụ online
• Nhận diện được khách đến cửa hàng qua kênh online marketing nào
• Đếm được số lượng khách theo ngày/ tháng

Đối tượng: Các chuỗi cửa hàng/ dịch vụ nhằm lưu lại thông tin khách vs tăng khả năng tiếp cận quảng bá hình ảnh tới khách

• Lưu thông tin mọi khách hàng đến cửa hàng
• Đếm lượng khách, thuận tiện cho việc tổng hợp báo cáo
• Đánh giá mua hàng, tích điểm thành viên
• Đồng bộ với Facebook ads, phục vụ tìm khách hàng mới
• Đồng bộ với Biglead CRM, đánh giá được hiệu quả online Marketing bằng khách hàng đến cửa hàng
• Nhắn tin lại được khách để khảo sát dịch vụ, và chăm sóc khách qua Zalo OA, Facebook, Sms, Email