English 
Vietnamese 
Thai 
Biglead - Ứng dụng chat vs chăm sóc khách hàng đa kênh
Blog
Description
Admin
27-09-2026
Chat đa kênh là gì và khi nào doanh nghiệp nên sử dụng? Bài viết phân tích khái niệm, dấu hiệu cần triển khai, tính năng cốt lõi, quy trình áp dụng và hiệu quả thực tế tại doanh nghiệp Việt Nam.
=
=
=
=
Admin
19-09-2026
Chatbot AI là gì? Tìm hiểu cách doanh nghiệp ứng dụng Chatbot AI để tự động hóa CSKH 24/7, xử lý hội thoại, phân loại yêu cầu và chuyển tiếp cho nhân viên.
=
Admin
05-11-2025
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, chăm sóc khách hàng (CSKH) không còn là một bộ phận phụ trợ, mà là chiến lược sống còn của doanh nghiệp. Đặc biệt với sự phát triển vượt bậc của công nghệ, AI trong Chăm sóc khách hàng đã không còn là khái niệm xa vời. Nó đang hiện diện hàng ngày, góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quy trình và tạo ra trải nghiệm khách hàng vượt trội.
=
Admin
02-10-2025
Trong thời đại công nghệ 4.0, trí tuệ nhân tạo (AI – Artificial Intelligence) đang trở thành công cụ đắc lực cho mọi doanh nghiệp. Từ sản xuất, y tế, tài chính, thương mại điện tử cho đến giáo dục, AI đều len lỏi và tạo ra những đột phá lớn. Năm 2025 đánh dấu bước phát triển mạnh mẽ của AI, khiến nhu cầu cập nhật tri thức và học hỏi ứng dụng AI vào thực tiễn trở thành ưu tiên hàng đầu.
=
Admin
21-07-2025
Trong thời đại chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, sự kỳ vọng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc ngày càng tăng cao. Khách hàng không còn hài lòng với việc chờ đợi hàng phút để gặp tổng đài viên hay nghe các bản ghi âm tự động thiếu linh hoạt. Họ mong muốn được phục vụ ngay lập tức, mọi lúc mọi nơi, và theo cách cá nhân hóa nhất. Chính vì thế, Callbot AI – một giải pháp kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo và công nghệ giọng nói – đã xuất hiện như một cuộc cách mạng thực sự trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
=
Admin
29-10-2024
Chat GPT là một trợ lý trò chuyện AI được phát triển bởi OpenAI, giúp người dùng tìm kiếm thông tin, giải đáp câu hỏi và đặc biệt là hỗ trợ công việc như: viết nội dung, tạo kế hoạch, chỉnh sửa hình ảnh một cách nhanh chóng và chính xác.
=
Admin
29-10-2024
Kling AI là một ứng dụng trí tuệ nhân tạo được thiết kế đặc biệt để biến những mô tả bằng văn bản thành video tự động với độ chân thực cao. Với khả năng tái tạo khuôn mặt và cơ thể 3D một cách chân thực, Kling AI không chỉ đơn thuần là một công cụ, nó là một cánh cửa mở ra vô vàn cơ hội sáng tạo video cho người dùng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
=
Admin
29-10-2024
Hỗ trợ xử lý nhiều thông tin một cách nhanh chóng và chính xác, AI đã mở ra nhiều cơ hội cho các thương hiệu, giúp họ cải thiện trải nghiệm khách hàng, và xa hơn, là tăng lòng trung thành của khách hàng với doanh nghiệp.
=
Admin
29-10-2024
Trong một báo cáo của Gartner, tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo tăng 270% từ năm 2015 đến năm 2019. AI đang trở thành công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất làm việc và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường. Trong một thống kê của McKinsey, nhiều doanh nghiệp phản ánh sự tăng trưởng ít nhất 5% thu nhập trước thuế (EBIT) nhờ vào ứng dụng công nghệ AI.
=
Admin
06-03-2024
Việc bán hàng trên Facebook luôn có tỷ lệ “chốt đơn" rất cao Chính vì thế, hàng loạt phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook cũng theo đó ra đời để giải quyết các vấn đề xảy ra trong quá trình kinh doanh.