Biglead - Ứng dụng chat vs chăm sóc khách hàng đa kênh

Admin

29-10-2025

Khép lại trong không khí rộn ràng, Hội chợ Mùa Thu VEC 2025 đã trở thành tâm điểm thu hút hàng trăm nghìn lượt khách tham quan, hơn 3.000 gian hàng, và hàng trăm thương vụ xúc tiến thương mại được ký kết – đánh dấu một bước ngoặt lớn trong hành trình quảng bá sản phẩm, văn hóa và doanh nghiệp Việt Nam ra quốc tế.

Admin

23-05-2025

Ngày 17/5/2025, tại Tầng 4, Tòa nhà Tecos – Hà Nội, Workshop CX Practical do BigLead tổ chức đã diễn ra thành công rực rỡ. Sự kiện đã thu hút đông đảo sự quan tâm và tham gia của các anh chị là chuyên gia, nhà quản lý trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng (CSKH), marketing, công nghệ và chuyển đổi số. Đây là dịp hiếm hoi để cộng đồng doanh nghiệp cùng nhau cập nhật kiến thức mới nhất và thực hành ứng dụng các công nghệ tiên tiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng kinh doanh.

Admin

25-01-2025

Mẫu kịch bản chăm sóc khách hàng tự động đa kênh là điều mà các doanh nghiệp luôn tìm kiếm. Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp đầy đủ, chi tiết các mẫu kịch bản CSKH cho bạn.

Admin

13-03-2024

Hiện nay để xây dựng thương hiệu cũng như không bị lu mờ trước các đối thủ cạnh tranh Phần lớn các doanh nghiệp đều phát triển chiến lược và thiết kế email marketing phù hợp với lĩnh vực kinh doanh Tất cả các yếu tố từ tiêu đề email, nội dung đến template đều phải thật hấp dẫn để thu hút khách hàng

Admin

13-03-2024

Tối Ưu Hóa Trải Nghiệm dựa theo Hành Trình Của Khách Hàng là một chiến lược quan trọng trong kinh doanh hiện đại. Bằng cách hiểu rõ các bước mà khách hàng tiến qua trong quá trình mua sắm hoặc tương tác với dịch vụ của bạn, bạn có thể cải thiện đáng kể sự hài lòng của họ.

Admin

13-03-2024

Có nhiều cách lọc bình luận trên Facebook hiện nay từ thủ công đến sử dụng phần mềm Tuy nhiên, bạn vẫn đang gặp khó khăn với bộ lọc bình luận của Facebook để quản lý bán hàng? Vậy thì hãy theo dõi bài viết sau để Biglead hướng dẫn bạn chi tiết hơn nhé  KHI NÀO BẠN NÊN LỌC BÌNH LUẬN TRÊN FACEBOOK? Khi sử dụng Facebook để bán hàng thì phần bình luận bài viết là không thể bỏ sót được

Admin

13-03-2024

Ẩn bình luận trên Facebook là điều mà nhiều người dùng quan tâm khi muốn đảm bảo sự riêng tư Ngoài ra, nó còn giúp hạn chế những bình luận tiêu cực hoặc spam làm phiền Vậy việc ẩn bình luận trên Facebook diễn ra như thế nào? Khi ẩn bình luận thì người khác có thấy không? Cùng chúng tôi tìm lời giải đáp qua bài viết sau đây nhé! [caption id="attachment_979" align="aligncenter" width="1200"]

Admin

13-03-2024

Quản lý khách hàng bằng Access có thực sự hiệu quả và có lợi nhiều cho doanh nghiệp hay không vẫn còn là thắc mắc của nhiều người hiện nay Access có những ưu điểm, nhược điểm thế nào trong việc quản lý dữ liệu khách hàng? Có nên sử dụng Access thay thế phần mềm CRM chuyên nghiệp? Biglead sẽ giải đáp cho các bạn ngay trong bài viết sau đây, mời các bạn cùng theo dõi nhé

Admin

13-03-2024

Gửi tin nhắn hàng loạt trên messenger chính là phương pháp giúp cho các doanh nghiệp, các shop kinh doanh online có thể khai thác lượng khách hàng tiềm năng lớn Nhưng với đặc thù của facebook là sử dụng Bot để quét sàng lọc tin nhắn spam nên nếu như không biết cách gửi tin nhắn hàng loạt trên facebook thì tài khoản sử dụng của bạn rất dễ bị khóa