TOP 7+ phần mềm Chatbot miễn phí hiệu quả cho doanh nghiệp

Kinh doanh online là xu hướng hàng đầu trong thời đại công nghệ số hiện nay. Nhằm hỗ trợ công việc kinh doanh của các doanh nghiệp, nhiều phần mềm đã được ra đời giống như một giải pháp hữu hiệu trong việc chăm sóc, quản lý khách hàng. Trong số đó phải đặc biệt kể đến phần mềm Chatbot.

Và trong bài viết ngày hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu đến các bạn 7+ phần mềm chatbot miễn phí cực kỳ hiệu quả cho doanh nghiệp. Cùng đón xem nhé!

Chatbot là gì?

Chatbot là một công cụ hỗ trợ được tích hợp với trí tuệ thông minh nhân tạo (AI) dành cho các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh online. Với công cụ này, doanh nghiệp có thể quản lý, tương tác hay chăm sóc khách hàng dưới dạng tin nhắn văn bản, âm thanh hoặc hình ảnh mà không cần trao đổi trực tiếp với người thật.

Nói một cách dễ hiểu nhất thì Chatbot chính là trợ lý ảo, giải đáp những thắc mắc hoặc chăm sóc khách hàng theo những kịch bản được thiết lập sẵn bởi nhà quản trị. 

Nhờ có Chatbot mà doanh nghiệp có thể tiếp cận thông tin, phân tích câu hỏi hay phản hồi, đáp ứng những nhu cầu của khách hàng.

Với việc ứng dụng công nghệ AI vào Chatbot, ngoài dựa trên những mẫu kịch bản sẵn có, công cụ này có thể tự học hỏi để đưa ra những câu trả lời phù hợp khi gặp những tình huống nằm ngoài dữ liệu được lặp đi lặp lại nhiều lần.

Chính vì những đặc điểm như vậy, Chatbot được xem là một giải pháp thông minh dành cho các doanh nghiệp trong thời đại số hiện nay.

Chatbot là gì? Có những lợi ích như thế nào?

TOP 7+ ứng dụng Chatbot hoàn toàn miễn phí mà doanh nghiệp cần biết

Ứng dụng công nghệ Chatbot AI vào trong hoạt động kinh doanh trực tuyến là điều vô cùng cần thiết hiện nay. Nếu bạn chưa biết đâu là các phần mềm nhắn tin tự động miễn phí nhưng lại đảm bảo chất lượng thì có thể tham khảo sau đây:

Phần mềm Chatbot tự động Biglead

Biglead là phần mềm chat đa kênh với các giải pháp hỗ trợ tư vấn, chốt đơn và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Công nghệ Chatbot AI của Biglead luôn được đánh giá cao kể từ khi ra mắt cho đến nay.

Bởi phần mềm Chatbot Biglead được trang bị những tính năng vô cùng đặc biệt như sau:

• Tạo chiến dịch gửi tin nhắn cùng lúc thông qua các nền tảng mạng xã hội Facebook/Line/Zalo/Insta,...
• Nhắn tin hàng loạt đến các đối tượng khách hàng nhằm chăm sóc lại hoặc thông báo về các chương trình ưu đãi.
• Tự động trả lời khách hàng theo kịch bản được thiết lập sẵn.

Thiết lập kịch bản chăm sóc khách hàng cùng Biglead

• Chat trực tiếp với khách hàng đa kênh mà không bỏ sót khách hàng nào.
• Tin nhắn được gửi bao gồm: Hình ảnh, clip, âm thanh, hay 1 catalogue sản phẩm để khách tham khảo lựa chọn.
• Dung lượng lưu trữ rộng lớn.
• Là một phễu bán hàng tích hợp chatbot và CRM.
• Tính năng đặt lịch hẹn, nhắc lịch hẹn nhằm hỗ trợ đội ngũ nhân viên tư vấn thể hiện sự chuyên nghiệp đối với khách hàng.
• Phân quyền nhân viên chăm sóc khách hàng.

Phần quyền nhân viên quản lý, chăm sóc khách hàng

• Tốc độ phản hồi tin nhắn của khách hàng nhanh chóng, chính xác.
• Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên, giao diện thân thiện và dễ dàng sử dụng.
• Kết nối dễ dàng với các nền tảng MXH và website.
• Tích hợp được với CRM/ERP.

Phần mềm nhắn tin tự động miễn phí Biglead với những tính năng vô cùng độc đáo

Với những tính năng nổi trội này, doanh nghiệp có thể lên chiến dịch chăm sóc khách hàng hiệu quả mà không tốn nhiều chi phí.

Nếu bạn cảm thấy Biglead là sự lựa chọn hoàn hảo dành cho mình thì hãy liên hệ đến hotline: 0982.442.109 để nhận tư vấn chi tiết về phần mềm này nhé.

Phần mềm chat Bizfly

Bizfly cũng là một phần mềm chatbot bán hàng đa kênh được sử dụng phổ biến hiện nay. Công cụ này hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tự động, tư vấn, chốt đơn hiệu quả với nhiều tính năng độc đáo, có thể kể đến như:

• Chat trực tiếp với khách hàng đến từ nhiều nguồn.
• Phản hồi tin nhắn của khách hàng theo kịch bản.
• Tính năng đặt lịch hẹn, nhắc lịch hẹn.
• Thống kê báo cáo cho doanh nghiệp.

Bên cạnh những tính năng nổi bật kể trên thì phần mềm cũng có nhiều tính năng thú vị khác hỗ trợ rất tốt cho hoạt động kinh doanh online của các doanh nghiệp.

Phần mềm Morph.ai

Morph.ai là phần mềm cho phép doanh nghiệp xây dựng kịch bản nhắn tin tự động nhanh chóng. Điều đáng chú ý của phần mềm này đó là Chatbot có khả năng phản hồi với ngôn ngữ tự nhiên, bám sát theo ngữ cảnh và tự học hỏi theo thời gian.

Và đương nhiên, hiện nay Morph.ai cũng hỗ trợ người dùng nhắn tin đa nền tảng, từ Facebook, Zalo cho đến Instagram,...Do đó, doanh nghiệp có thể cài đặt phần mềm Morhph.ai nhằm hỗ trợ công việc kinh doanh online của mình.

Phần mềm Flow XO

Flow XO cho phép doanh nghiệp tạo ra những chú bot tuyệt vời trên các nền tảng Messenger, Telegram hay Slack. Doanh nghiệp không cần lập trình mà vẫn có thể sử dụng Chatbot của Flow XO để chăm sóc khách hàng hiệu quả.

Bởi công cụ này vận hành hết sức đơn giản, bạn chỉ cần chỉnh sửa, kéo thả các tính năng được cài đặt sẵn để xây dựng Chatbot cho riêng mình.

Phần mềm nhắn tin tự động Flow XO

Phần mềm Snatchbot

Snatchbot được biết đến là một nền tảng hỗ trợ tính năng Chatbot cực kỳ thuận tiện cho các doanh nghiệp. Trong phần mềm này sẽ có nhiều giải pháp được tích hợp như: Thống kê, báo cáo, theo dõi tin nhắn được trao đổi tại các kênh,...Đặc biệt, Snatchbot có bộ xử lý ngôn ngữ tới 135 ngôn ngữ khác nhau.

Điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp mong muốn Chatbot giao tiếp tự nhiên như con người.

Phần mềm Botsify

Botsify là công cụ chatbot cho phép doanh nghiệp lên đa dạng mẫu kịch bản tin nhắn nhằm chăm sóc, tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng. Người dùng có thể thiết kế Chatbot hiệu quả mà không cần có nhiều kiến thức chuyên sâu về công nghệ và ngôn ngữ tự nhiên.

Điểm khác biệt về Botsify chính là chức năng tìm kiếm hình ảnh, video và văn bản để thu thập thông tin người dùng đơn giản nhất.

Phần mềm API.AI

Tương tự với các công cụ Chatbot khác, API.AI hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng tính năng nhắn tin tự động hoàn toàn miễn phí. Chỉ với 3 bước đơn giản là doanh nghiệp đã có thể tạo thành công Chatbot thông minh cho riêng mình.

Hiện API.AI đang cung cấp đầy đủ các giải pháp nhằm hỗ trợ việc học máy theo cách hiệu quả nhất. Đồng thời, tăng mức độ tương thích với các ngôn ngữ lập trình khác như: Android, HTML, Node.js, iOS, Python,...

Phần mềm Motion.ai

Đến với công cụ Motion.ai, người dùng được phép tạo 2 chatbots để trả lời hơn 1000 tin nhắn/tháng hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể tạo chatbot cho nhiều nền tảng khác nhau từ Facebook, website cho đến SMS hay Slack,...

Với giao diện trực quan, dễ sử dụng, hứa hẹn đây sẽ là công cụ Chatbot miễn phí giúp công việc doanh nghiệp kinh doanh online cải thiện rõ rệt đó nhé.

Phần mềm chat Motion.ai

Như vậy, TOP 7+ phần mềm chatbot đã được cập nhật chi tiết đến cho các bạn. Hy vọng rằng bạn đã lựa chọn được cho mình 1 công cụ Chatbot phù hợp để thực hiện chăm sóc, tư vấn, bán hàng đa kênh hiệu quả hơn nhé.

Thu Trang - Biglead