Cách bán hàng và chốt đơn thành công trên Zalo bạn cần biết

Bán hàng trên Zalo hiện đang được đánh giá cao với các công cụ hữu ích như: Bán trên Zalo cửa hàng, Zalo truyền thông marketing và trên trang cá nhân. Cùng Biglead tìm hiểu những cách bán hàng và chốt đơn thành công trên Zalo nhé!

4 Cách bán hàng và chốt đơn thành công trên zalo bạn cần biết

1. Tối ưu việc chạy truyền thông marketing Zalo ads

Chạy truyền thông marketing Zalo ads có vai trò quan trọng trong việc kinh doanh trên Zalo. Truy xuất vào Zalo truyền thông marketing là việc hệ thống tự chạy truyền thông marketing (self-serving ads) nhằm mang đến những cơ hội giúp các công ty, chủ cửa hàng có thể chủ động tạo và tối ưu chiến dịch ads cho các sản phẩm, dịch vụ của mình.

Hiện nay, ứng dụng Zalo quảng cáo hỗ trợ 3 hình thức quảng cáo khác nhau:

• Truyền thông marketing trên Zalo Official tài khoản có hiệu quả trong việc giúp quảng bá nhãn hiệu cửa hàng và tăng tương tác cho trang OA
• Quảng cáo website trên Zalo từ nền tảng Zalo sẽ đề xuất cho khách hàng về website bán hàng của bạn
• Truyền thông marketing các mặt hàng trên Zalo: quảng bá shop, tiếp cận những người dùng có tiềm năng trên Zalo.

Cách bán hàng và chốt đơn thành công trên zalo bằng việc chạy quảng cáo Zalo.

2. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Cách bán hàng và chốt đơn thành công trên zalo bằng cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng là cách quan trọng nhất. Sale trên zalo cá nhân cũng tương tự như sale trên profile cá nhân mạng xã hội Facebook.

Mỗi tài khoản zalo có thể kết bạn tối ưu 2000 bạn bè và các bạn có thể nhìn thấy toàn bộ status của những người mà bạn đăng lên tường. Để có những khách hàng tiềm năng thì việc đầu tiên là bạn cần phải áp dụng ngay cách kết bạn zalo không giới hạn của phần mềm Ninja Zalo.

Cách bán hàng và chốt đơn thành công trên zalo bằng chức năng “ Tìm quanh đây” cũng mang đến những cơ hội để bạn có thể tìm bạn bè đúng theo những đặc điểm khách hàng mà bạn hướng đến như: Quét bạn bè theo giới tính, độ tuổi, vị trí…Với cách này, các bạn có thể tiếp thị các mặt hàng, dịch vụ của mình nhanh chóng và đạt hiệu quả cao.

Chốt đơn với Zalo shop được đánh giá là hình thức bán hàng có tính tương tác cao và giúp người kinh doanh đạt được hiệu quả tối ưu doanh số. Đây chính là kênh mua bán tiện lợi mang đến sự liên kết chặt chẽ giữa người mua và người bán.

Để mô hình kinh doanh của mình trở nên chuyên nghiệp hơn thì bạn nên tạo một Zalo shop song song với tài khoản Zalo cá nhân. Zalo cửa hàng cũng có chức năng giúp đồng bộ nhanh chóng những món đồ trên website lên Zalo shop một cách dễ dàng nhất.

Ngoài ra, cách bán hàng và chốt đơn thành công trên zalo nữa đó là, các bạn nên tìm hiểu và xem thêm ứng dụng quản lý zalo để quản lý sale trên nền tảng zalo chuyên nghiệp nhất.

Cách bán hàng và chốt đơn thành công trên zalo bằng tính năng tìm quanh đây.

3. Đăng bài bán hàng trên Zalo hấp dẫn người xem

Cách bán hàng và chốt đơn thành công trên zalo bằng cách đăng bài bán hàng thật hấp dẫn và thu hút người xem sẽ tạo điều kiện để sản phẩm của bạn thu hút được nhiều khách hàng hơn. Việc đăng bài cần có kết hoạch cụ thể để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.

Để đăng bài sale sản phẩm, dịch vụ lên Zalo thu hút nhiều người xem thì các bạn hãy lưu ý những điều sau:

Lịch đăng

• Từ 7:30 – 8:00: Đây là thời điểm người dùng thường truy cập zalo để cập nhật thông tin trước khi học tập và làm việc. Đăng bài vào giờ này sẽ có tỷ lệ tương tác khách hàng cao.
• Từ 11:00 – 12:00: Thời gian nghỉ trưa, ăn uống nên nhiều người cũng thường có thói quen cầm điện thoại để online.
• Từ 16:00 – 17:30: Thời gian nghỉ làm về nhà, hầu như mọi người đều có xu hướng online lướt xem thông tin trước khi ra về.
• Từ 21:00 – 22:30: Thời điểm buổi tối này có lượng người dùng truy cập nhiều nhất. Đây là thời điểm tương tác cao và hiệu quả nhất trong ngày.

Lời khuyên:

Mỗi ngày các bạn cần phải đăng 2 bài với những sản phẩm mới và cần cập nhật thường xuyên để giữ được lượt tương tác ổn định. Chú ý phát triển nội dung bài đăng cần, tránh bị lặp lại và nêu những ưu điểm thế mạnh của sản phẩm.

Bên cạnh đó, các bạn cũng nên tìm hiểu và học hỏi cách đăng bài bán hàng trên zalo của những shop bán hàng có lượng tương tác cao. Ngoài nội dung hấp dẫn thì cách trình bày bài viết cũng rất quan trọng để thu hút người xem tương tác và chú ý đến nội dung.

4. Trau dồi kiến thức về bí quyết bán hàng trên Zalo

Kiến thức bán hàng trên Zalo được chia sẻ rất nhiều trên Website, youtube, Blog…Để có thêm những kinh nghiệm, bí quyết chốt đơn thì các bạn cần bỏ thời gian nghiên cứu, tìm tòi. Trong quá trình bán hàng chắc chắn bạn sẽ ứng dụng được những kinh nghiệm này để phát triển việc kinh doanh của mình trên nền tảng Zalo.

5. Sử dụng Biglead - Tối ưu quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng

Biglead đang là lựa chọn hàng đầu dành cho việc kinh doanh online nói chung và kinh doanh trên Zalo. Phần mềm này rất dễ sử dụng và được rất nhiều người tin tưởng.

Các tính năng CSKH hiệu quả như:

• Chat tự động theo kịch bản có sẵn.
• Gán quyền CSKH.
• Lưu nhật ký tư vấn KH, chatbox tự động
• Báo cáo về tương tác của khách hàng cũng như hiệu quả CSKH trên từng nền tảng.

Báo cáo chi tiết trong hệ thống Biglead CRM

• Quản lý bán hàng hiệu quả cho chủ doanh nghiệp.
• Theo dõi và quản lý thông tin khách hàng hiệu quả.

Theo dõi thông tin từng khách hàng

• Lọc nguồn khách hàng với thẻ tag chính phụ, thẻ sale,...
• Tập trung toàn bộ khách hàng vào hệ thống CRM.
• Thiết lập kịch bản nhắn tin tự động.
• Cung cấp tính năng nhắn tin hàng loạt.
• Hỗ trợ Email Marketing Automation, Camera AI, SMS Brandname, Voice Brandname.

Bên cạnh đó, phần mềm này còn có thể thống kê nhân viên CSKH, hiệu quả chăm sóc khách hàng trên từng kênh.

Ngoài ra, người dùng còn có thể tạo minigame để nâng cao tương tác khách hàng, chia sẻ những thông tin sản phẩm, khuyến mãi một cách hấp dẫn đến với khách tiềm năng.

Xem thêm về phần mềm này tại đây nhé hoặc liên hệ hotline: 0982.442.109 để nhận được tư vấn chi tiết!

Hy vọng những thông tin chia sẻ về cách bán hàng và chốt đơn thành công trên Zalo mà chúng tôi nói ở trên sẽ giúp bạn có thêm bí quyết hữu ích để các bạn tạo nghìn đơn hàng trên zalo. Cập nhật thêm nhiều kiến thức kinh doanh khác tại blog Biglead của chúng tôi nhé!