Bật mí các công cụ marketing online cho showroom ô tô hiệu quả nhất

Thị trường ô tô tại Việt Nam cạnh tranh vô cùng khốc liệt bởi lượng cung mặt hàng này luôn lớn hơn nhiều lần so với nhu cầu sử dụng của người dân. Chính vì thế, các showroom ô tô nếu muốn thu được lợi nhuận thì không thể bỏ qua các biện pháp marketing online nhằm tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. Cùng chúng tôi tìm hiểu các công cụ marketing online cho showroom ô tô phổ biến và chất lượng trong bài viết này.

Công cụ marketing online cho showroom ô tô qua website

Website là phương tiện marketing, bán hàng online cần thiết của mọi showroom. Việc xây dựng trang web chất lượng, lọt top tìm kiếm sẽ giúp khách hàng biết đến showroom của bạn nhanh chóng hơn. Các công cụ marketing online cho showroom ô tô hỗ trợ xây dựng website tốt sẽ được giới thiệu dưới đây:

SEO - Công cụ tối ưu hóa tìm kiếm

SEO là viết tắt của Search Engine Optimization, nghĩa là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Đây là công cụ vô cùng quen thuộc trong marketing online giúp tăng thứ hạng website của bạn trên trang tìm kiếm Google. 

Khi tìm kiếm thông tin, khách hàng thường chỉ xem các trang web hiện lên tại trang nhất hoặc trang hai. Chính vì thế, nếu website của bạn không thể lọt top đầu tìm kiếm, cơ hội khách hàng tiếp cận website của bạn gần như là bằng không. Công cụ marketing online cho showroom ô tô bằng SEO có nhiều dạng khác nhau như:

• SEO location: Khi người bán thực hiện SEO vị trí, địa chỉ showroom của bạn sẽ xuất hiện top đầu tìm kiếm khi có một khách hàng gần đó search từ khóa liên quan. Người mua ô tô thường có xu hướng lựa chọn các showroom gần mình nên SEO vị trí rất hữu ích trong việc tiếp cận những khách hàng gần bạn. SEO location kết hợp với Google Map giúp khách hàng dễ dàng tìm đến trực tiếp showroom của bạn.
• SEO bài viết: Đây là hình thức SEO phổ biến mà mọi website đều phải thực hiện. Để thực hiện, người bán sẽ tập trung xây dựng các bài viết trên trang web của mình với nội dung liên quan đến ô tô để khách hàng có thể tiếp cận khi tìm kiếm. Qua việc truy cập trang web để đọc các thông tin tìm kiếm, khách hàng sẽ biết đến showroom của bạn và tăng cơ hội mua hàng.

Công cụ marketing online cho showroom ô tô hàng đầu, phổ biến và tiết kiệm nhất chính là SEO

Analytics - Công cụ đo lường website

Bên cạnh việc xây dựng một trang web chuẩn SEO để thu hút và đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin của khách hàng, doanh nghiệp cũng cần các công cụ giúp quản lý hiệu quả  website. Analytics chính là công cụ hữu hiệu giúp người bán hàng nắm bắt được tình hình hoạt động của trang web thông qua các chỉ số đo lường tự động.

Analytics là công cụ trực tuyến do Google cung cấp nên người dùng không cần phải tải hay cài đặt cồng kềnh. Chỉ với một cú đúp chuột, quản trị viên có thể biết được số lượng người truy cập trang web theo từng thời điểm, lượng người xem mới, thời gian trung bình một người ở lại trang web,... Đây sẽ là các chỉ số quan trọng để người bán có thể đánh giá website của mình có hoạt động tốt hay không.

Bên cạnh đó, công cụ này cũng cho người dùng biết được nguồn khách hàng vào trang web đến từ đâu, từ quảng cáo Google, quảng cáo Facebook hay quảng cáo trên các trang web. Qua đó có thể biết được công cụ marketing online cho showroom ô tô nào mang lại hiệu quả thực sự. Người bán có thể xây dựng các chiến lược marketing tập trung nguồn lực tốt hơn.

Google Analytics đảm bảo độ chính xác của các chỉ số đo lường chỉ bằng một con bot tuần tra. Công cụ hữu hiệu này không hề mất phí để sử dụng, người dùng chỉ cần đăng ký dễ dàng theo các hướng dẫn trực tuyến.

Google Analytics hỗ trợ người bán phân tích hành vi khách hàng trên website của mình 

Quảng cáo trả phí - Công cụ marketing online cho showroom ô tô hiệu quả cao

Quảng cáo trả phí là công cụ marketing có thể nhìn thấy hiệu quả nhanh chóng nhất. Các công cụ marketing online cho showroom ô tô có trả phí phổ biến là Google Ads và Facebook Ads. Mỗi công cụ đều có những ưu điểm khác nhau mà người bán hàng cần nắm rõ để có thể sử dụng hiệu quả.

Google Ads

Google Ads là công cụ marketing online có trả phí dành cho những doanh nghiệp, người bán hàng muốn quảng bá trang web của mình. Như đã đề cập ở phần trên bài viết, người dùng sẽ ưu tiên bấm chọn các đề xuất hàng đầu trong số các kết quả tìm kiếm. Google Ads chính là công cụ giúp trang web của bạn xuất hiện ngay đầu trang tìm kiếm mà không cần phải làm gì.

Với Google Ads, doanh nghiệp có thể quảng cáo showroom ô tô của mình trong ngân sách đặt ra hàng tháng và kết thúc bất cứ lúc nào mong muốn. Công cụ giúp tăng lượng khách hàng truy cập trang web của bạn từ đó tăng doanh số bán hàng, tăng số lượng cuộc gọi bằng cách quảng cáo gắn số hotline. Người bán cũng có thể lựa chọn quảng cáo Google chỉ đường đến showroom của bạn qua maps để tăng lượng khách hàng trực tiếp.

Người có nhu cầu mua ô tô thường dành nhiều thời gian tìm hiểu thông tin trên Google nên chạy quảng cáo trên nền tảng này sẽ đem lại hiệu quả vô cùng cao. Google cũng ngày càng cải thiện thuật toán của mình để quảng cáo thông minh hơn, giúp bạn tiếp cận đến những khách hàng phù hợp hơn.

Công cụ marketing online cho showroom ô tô hiệu quả nhất phải kể đến Google Ads

Facebook Ads

Facebook là nền tảng xã hội có lượng người dùng đông đảo bậc nhất tại Việt Nam. Trung bình mỗi ngày một người sẽ dành từ 1 - 2 tiếng để lướt Facebook. Nhóm người dùng của trang mạng xã hội này cũng vô cùng đa dạng từ độ tuổi, giới tính đến nhu cầu. Chính vì thế, đây là vùng đất màu mỡ để quảng cáo bán hàng.

Facebook Ads là công cụ quảng cáo trả phí do Facebook cung cấp dành cho mọi đối tượng có nhu cầu quảng cáo fanpage, website của mình. Có ba dạng quảng cáo chính mà người bán có thể lựa chọn là quảng cáo cơ bản hiển thị bên phải khi mở trang chủ, quảng cáo được tài trợ hiển thị dưới dạng bài đăng trên Newsfeed và quảng cáo được Facebook đề xuất giúp tăng thứ hạng bài đăng, tăng tương tác.

Các bài đăng quảng cáo sẽ xuất hiện ngẫu nhiên trên trang Newsfeed của nhóm khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp lựa chọn. Bài đăng cũng có thể dẫn trực tiếp đến website, fanpage của doanh nghiệp từ đó tăng độ nhận biết thương hiệu.

Công cụ marketing online cho showroom ô tô bằng Facebook Ads tính phí theo lượng tương tác hoặc số lần hiển thị. So với Google Ads, doanh nghiệp sẽ khó có thể quản lý chi phí marketing hơn nhưng hiệu quả sẽ tương xứng với số tiền bỏ ra.

Facebook Ads là công cụ marketing online phổ biến song song với Google Ads

TikTok Ads

TikTok là ứng dụng xã hội mới nổi với đà tăng trưởng vượt bậc trong những năm gần đây. Những video ngắn trên nền tảng này vô cùng thích hợp để thương hiệu có thể quảng cáo sản phẩm của mình đến nhiều người hơn. Đặc biệt là giờ đây, TikTok đã cho phép gắn liên kết điều hướng đến website, landing page,... trong các video quảng cáo.

Hình thức của TikTok Ads cũng tương tự như Facebook khi video quảng cáo của bạn sẽ được xuất hiện trên FYP (For Your Page) của nhóm khách hàng mục tiêu. Bên cạnh đó còn rất nhiều hình thức quảng cáo có thể lựa chọn như quảng cáo đầu trang khi mở ứng dụng, quảng cáo bằng trào lưu hashtag quảng cáo kết hợp với các KOLs,...

TikTok Ads đang là công cụ marketing online cho showroom ô tô khá hiệu quả mà có chi phí thấp hơn rất nhiều so với Google Ads hay Facebook Ads. Đây sẽ là xu thế quảng cáo của nhiều doanh nghiệp, showroom ô tô khi nền tảng này vẫn còn đang phát triển mạnh mẽ.

TikTok Ads đang dần trở thành công cụ marketing online cho showroom ô tô không thể bỏ qua vì xu hướng của người dùng hiện nay

Zalo Ads

Zalo Ads là công cụ quảng cáo hiệu quả, đáp ứng được mục tiêu kinh doanh của các showroom ô tô. Dù doanh nghiệp của bạn có mức ngân sách lớn hay nhỏ và có trình độ chuyên môn quảng cáo cao hay thấp thì đều không quan trọng. Bởi quảng cáo Zalo Ads sẽ hỗ trợ tuyệt đối cho bạn với những ưu điểm:

• Hiệu quả tức thì: Tập trung vào quảng cáo, doanh nghiệp chỉ phải trả tiền cho các hành động cụ thể.
• Nhắm mục tiêu thông minh: Công nghệ AI hỗ trợ hiển thị quảng cáo phù hợp với những hành động của người dùng tạo ra.
• Tiếp cận tệp khách hàng lớn: Với số lượng người dùng lớn, hơn 70 triệu khách hàng tiềm năng trên hệ sinh thái Zalo, doanh nghiệp sẽ có cơ hội tiếp cận và bán hàng hiệu quả hơn.
• Đơn giản tiện dụng: Thiết lập chiến dịch quảng cáo Zalo đơn giản. Không chỉ vậy, quản lý chiến dịch quảng cáo cũng không có gì gây khó khăn cho nhà quảng cáo. Nhờ đó các showroom ô tô có hiệu quả quảng cáo tốt hơn rất nhiều.

Thiết lập chiến dịch quảng cáo Zalo Ads

Các công cụ marketing online giúp tiếp cận khách hàng

Quảng cáo không thể nào hiệu quả nếu bạn không nắm được đặc điểm khách hàng và những thông tin liên quan. Các công cụ marketing online cho showroom ô tô giúp thu thập, phân tích và quản lý thông tin khách hàng dưới đây sẽ vô cùng hữu ích trong quy trình quảng cáo của mỗi doanh nghiệp.

Alongay - Công cụ lấy số điện thoại khi truy cập website

Tiếp thị trực tiếp qua số điện thoại khách hàng là một cách quảng cáo, bán hàng phổ biến. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc thu thập dữ liệu số điện thoại của những khách hàng tiềm năng. Nhiều người bán hàng phải chi trả số tiền lớn để có nguồn dữ liệu các số điện thoại này nhưng hiệu quả cũng không cao vì không đúng nhóm khách hàng có nhu cầu.

Alongay chính là công cụ marketing online cho showroom ô tô có thể giải quyết mọi vấn đề trên. Đây là công cụ trực tuyến, tích hợp trực tiếp với website của bạn và hoàn toàn miễn phí, người dùng chỉ cần tải về và cài đặt. Sau khi cài đặt, biểu tượng chiếc điện thoại của Alongay sẽ hiển thị nổi bật trên góc màn hình website.

Khách hàng khi truy cập trang web của bạn và có nhu cầu mua hàng sẽ bấm vào biểu tượng này và điền số điện thoại của bản thân. Thông tin thu thập về sẽ được chuyển tới đội ngũ chăm sóc khách hàng và bạn chỉ cần gọi điện tư vấn, tiếp thị sản phẩm. Bằng cách này, các số điện thoại thu được đều có tỷ lệ chuyển đổi mua hàng cao hơn, hiệu quả hơn.

Lấy số điện thoại khách hàng dễ dàng hơn với Alongay

Hotjar - Công cụ phân tích hành vi khách hàng

Nắm bắt tâm lý, hành vi khách hàng sẽ giúp marketing phù hợp và hiệu quả hơn. Đó là lý do vì sao doanh nghiệp cần trang bị Hotjar - Công cụ marketing online cho showroom ô tô hỗ trợ phân tích khách hàng chuẩn xác. Các tính năng mà Hotjar cung cấp bao gồm:

• Heatmap: Bản đồ theo dõi số lượng người xem tại từng vị trí website. Với tính năng này, bạn có thể biết được người mua quan tâm nhiều nhất đến mục nào, chủ đề nào trong các nội dung có trên website của mình.
• Screen recording: Tính năng này mô phỏng lại chính xác thứ tự, thời gian mà một người vào trang web của bạn di chuyển, click chuột vào đâu, đọc nội dung gì.
• Khảo sát: Hotjar cũng cung cấp cho người dùng các tính năng để tạo bảng hỏi khảo sát thu thập phản hồi của người vào trang web theo nhiều dạng như polls, surveys, incoming, recruiters.

Với các tính năng này, người bán sẽ hiểu rõ hơn về nhóm khách hàng tiềm năng của mình. Từ đó có thể xây dựng các chiến lược quảng cáo, nội dung website phù hợp hơn.

Phân tích khách hàng để quảng cáo hiệu quả hơn với Hotjar 

Chatbot - Công cụ trả lời khách hàng tự động

Nếu bạn gặp tình trạng quá tải không thể trả lời hết các tin nhắn, câu hỏi của khách hàng thì Chatbot chính là công cụ hữu hiệu. 

Với chức năng trả lời tin nhắn tự động theo kịch bản đã được lên sẵn, Chatbot giúp doanh nghiệp tiết kiệm rất nhiều thời gian khi phản hồi tin nhắn khách hàng. Sự tự động này giúp phản hồi khách hàng ngay lập tức, khách hàng sẽ không phải đợi lâu từ đó hạn chế khả năng khách hàng rời đi vì chờ đợi.

Ngoài ra, Chatbot cũng là công cụ marketing online cho showroom ô tô hữu ích khi có tính năng tiếp thị quảng cáo tự động đến khách hàng. Các khách hàng đã từng liên hệ với showroom của bạn sẽ được nhận các tin quảng cáo, chương trình ưu đãi thường xuyên. Người bán hàng không cần mất công gửi từng tin nhắn cho mỗi khách hàng mà Chatbot sẽ giúp bạn thực hiện điều này chỉ với 1 thao tác.

Ưu điểm lớn nhất của Chatbot chính là khả năng làm việc 24/7, điều mà con người không thể làm được. Với tốc độ và thời gian phản hồi không giới hạn, Chatbot sẽ giúp doanh nghiệp quảng cáo, tiếp thị sản phẩm nhanh chóng, đơn giản hơn, tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.

Chat bot giúp tiếp thị sản phẩm nhanh hơn, tiết kiệm công sức hơn

Biglead - Công cụ lưu trữ, quản lý thông tin khách hàng

Khi có quá nhiều thông tin khách hàng mà không được quản lý, lưu trữ khoa học thì việc khai thác chắc chắn sẽ kém hiệu quả. Đó là lý do các công cụ như Biglead ra đời, hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu trong việc quản lý thông tin khách hàng.

Biglead là một công ty trẻ chuyên cung cấp các giải pháp, công cụ hỗ trợ chăm sóc, quản lý khách hàng đa kênh. Khi sử dụng Biglead, người bán hàng sẽ được cung cấp các tính năng ưu việt để có thể lưu trữ thông tin khách hàng dễ dàng hơn, chính xác hơn, thuận tiện để tìm kiếm sau này.

Biglead còn cung cấp các tính năng hiện đại như phân tích nhu cầu, đặc điểm khách hàng, nhân khẩu học thông qua các thông tin đã thu thập. Từ các thống kê, báo cáo này, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về khách hàng từ đó có cách thức tiếp cận, quảng cáo phù hợp, hiệu quả nhất.

Biglead là công cụ marketing online cho showroom ô tô sở hữu nhiều tính năng ưu việt kết hợp

Bài viết hôm nay đã giới thiệu đến bạn đọc các công cụ marketing online cho showroom ô tô hữu ích và đem lại hiệu quả cao. Bằng việc sử dụng các công cụ này, quá trinh marketing online sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

Thu Trang - Biglead