


Từ những tháng đầu của năm 2021, dịch Covid-19 bắt đầu xâm nhập vào Việt Nam Giữa bối cảnh đó, chính phủ đang tiếp tục thực hiện các giải pháp nhằm hiệu quả mục tiêu kép “vừa phòng chống dịch bệnh, vừa phát triển kinh tế” Đồng hành với những thách thức trong giai đoạn này, Việt Nam đã chứng kiến nhiều chuyển biến tích cực từ thói quen mua sắm từ truyền thống sang online
Biglead là phần mềm chăm sóc khách hàng tốt nhất hiện nay. Với những tính năng vượt trội và được đánh giá cao bởi những chuyên gia, Biglead đã và đang giúp nhiều doanh nghiệp tăng doanh thu, giảm tỉ lệ trở về và tăng sự hài lòng của khách hàng
Biglead cung cấp cho doanh nghiệp những công cụ và tính năng cần thiết để quản lý, chăm sóc và tăng cường sự hài lòng của khách hàng cũ. Với Biglead, các doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý danh sách khách hàng, theo dõi đơn đặt hàng cũ và tiến hành các hoạt động chăm sóc khách hàng để tăng sự hài lòng của khách hàng.
Thật khó để theo dõi tất cả khách hàng của bạn và đảm bảo rằng tất cả họ đều hài lòng. Đó là lúc phần mềm chăm sóc khách hàng tự động CRM ra đời.
Phần mềm quản lý khách hàng bằng excel đã trở nên rất phổ biến trong mọi doanh nghiệp từ lớn đến bé. Tuy nhiên để sử dụng phần mềm tiện ích này một cách thành thạo thì không phải ai cũng biết.
Theo một số khảo sát gần đây cho thấy đa số các doanh nghiệp lớn đến người bán hàng đơn lẻ chỉ tập trung vào bán hàng, kiếm lợi nhuận Mà bỏ quên đi một yếu tố chốt đơn hiệu quả là chăm sóc khách hàng facebook online thường xuyên Để làm được điều này đòi hỏi phải có một chiến lược chăm sóc cụ thể
Xây dựng hệ thống quản lý khách hàng chuyên nghiệp sẽ giúp chủ shop và chủ doanh nghiệp kinh doanh online hiệu quả hơn. Vậy làm thế nào để xây dựng hệ thống quản lý hiệu quả? Quy trình quản lý sẽ như thế nào?
Chăm sóc khách hàng là mảng vô cùng quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp đặc biệt khi hoạt động đa nền tảng. Vậy doanh nghiệp có thể làm gì để cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng đa kênh của mình?
Kế hoạch chăm sóc khách hàng đa kênh là một yếu tố quan trọng góp phần tăng doanh thu của doanh nghiệp. Bài viết hôm nay sẽ giúp bạn xây dựng được kế hoạch chăm sóc khách hàng trên nhiều kênh một cách hiệu quả.
Quy trình chăm sóc khách hàng đa kênh cần được thực hiện đúng nhằm tạo sự hài lòng cho khách hàng cũng như thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng. Vậy quy trình CSKH được thực hiện theo các bước như thế nào?
Số 38, ngõ 113 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Phone: (+84) 369 861 203
Email: contact@biglead.live
COPYRIGHT © 2019 — Biglead