Cập nhật quảng cáo Facebook Quý 4-2023

Tại Việt Nam, thị trường Social CRM đang phát triển nhanh với sự tham gia của nhiều nền tảng trong và ngoài nước. Trong đó, Biglead nổi lên với định vị rõ ràng là Social AI CRM, tập trung vào việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tối ưu toàn bộ hành trình khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội.

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, khi trải nghiệm khách hàng là yếu tố sống còn, các doanh nghiệp cần hơn bao giờ hết một công cụ vừa giúp quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả, vừa có thể tự động hóa quy trình chăm sóc để tối ưu hiệu suất làm việc. Đặc biệt tại thị trường Việt Nam, Zalo – với hơn 70 triệu người dùng – đã trở thành kênh tương tác quan trọng, thậm chí là “mặt trận chính” để doanh nghiệp tiếp cận, trò chuyện và chăm sóc khách hàng. Nhưng nếu chỉ dùng Zalo OA cơ bản, bạn sẽ sớm gặp phải giới hạn trong việc quản lý dữ liệu, tương tác khách hàng và đánh giá hiệu quả đội ngũ.

Ứng dụng AI trong Marketing mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Hãy cùng chúng tôi điểm qua các ứng dụng của AI vào Digital Marketing thông qua bài viết này.