Cập nhật quảng cáo Facebook Quý 4-2023

Giải pháp chăm sóc nuôi dưỡng tương tác với khách hàng đa kênh. Social messaging CRM - Phần mềm chăm sóc khách hàng đa kênh, quản lý và chát với khách hàng tập trung một chỗ.

Ứng dụng chat đa sàn là giải pháp giúp doanh nghiệp quản lý tin nhắn và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Vậy bạn đã biết những app chat đa sàn nào trên thị trường hiện nay?

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, khi trải nghiệm khách hàng là yếu tố sống còn, các doanh nghiệp cần hơn bao giờ hết một công cụ vừa giúp quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả, vừa có thể tự động hóa quy trình chăm sóc để tối ưu hiệu suất làm việc. Đặc biệt tại thị trường Việt Nam, Zalo – với hơn 70 triệu người dùng – đã trở thành kênh tương tác quan trọng, thậm chí là “mặt trận chính” để doanh nghiệp tiếp cận, trò chuyện và chăm sóc khách hàng. Nhưng nếu chỉ dùng Zalo OA cơ bản, bạn sẽ sớm gặp phải giới hạn trong việc quản lý dữ liệu, tương tác khách hàng và đánh giá hiệu quả đội ngũ.