Hướng dẫn bán hàng trên shopee từ A đến Z mới nhất 2023

Bán hàng trên Shopee là kênh được rất nhiều người lựa chọn hiện nay bởi hiệu quả bán hàng cao và ổn định. Tuy nhiên bán hàng online trên shopee như thế nào thì không phải ai cũng biết. Đặc biệt là với những người mới bắt đầu hoặc đang có nhu cầu bán hàng ở trên shopee thì đây là vấn đề mà họ rất quan tâm. Chính vì vậy nội dung bài viết sau đây sẽ chia sẻ cụ thể với bạn về cách bán hàng online trên shopee sao cho hiệu quả nhất. 

Có thể thấy Shopee là sàn thương mại điện tử/kênh bán hàng trực tuyến lớn nhất Việt Nam hiện nay với độ uy tín cao. Do vậy bán hàng trên shopee không chỉ giúp các bạn chốt được nhiều đơn hàng mà còn giúp quảng bá được thương hiệu/dịch vụ của mình. Hơn nữa bạn còn được tạo gian hàng miễn phí, được hỗ trợ vận chuyển. Học Shopee từ A - Z trong bài viết này nhé!

Đăng ký bán hàng online trên Shopee

Tuy nhiên để có thể tham gia bán hàng ở trên shopee thì các bạn cần làm theo các bước sau:

Đăng ký tài khoản bán hàng online trên Shopee

• Bước 1: Truy cập vào trang web của Shopee: https://shopee.vn, chọn mục Đăng ký
• Bước 2: Nhập số điện thoại, chọn Tiếp theo
• Bước 3: Nhập mã xác thực OTP được gửi về SĐT và chọn xác nhận
• Bước 4: Thiết lập mật khẩu và Đăng ký

Lưu ý khi bạn đặt tên đăng nhập tốt hơn hết nên đặt tên tài khoản riêng, tránh trùng lặp, không chứa ký tự đặc biệt hay khoảng trắng, như vậy giúp tăng hiệu quả quảng cáo hơn. Trong trường hợp với người đã có tài khoản sẵn rồi thì chỉ việc truy cập vào mục ‘Kênh người bán’ rồi cập nhật thông tin, sau đó đăng sản phẩm.

Đăng ký tài khoản bán hàng online trên Shopee

Tạo các thông tin bán hàng chi tiết

Sau khi đã đăng ký tài khoản thành công thì bước tiếp đến vô cùng quan trọng đó là các bạn thiết lập tất cả các thông tin liên quan đến shop, sản phẩm của mình. Cụ thể các bạn truy cập vào https://banhang.shopee.vn/  để thiết lập tài khoản bán hàng. Ví dụ như: 

• Tạo ảnh đại diện cho shop: Anh cần rõ ràng, có logo cụ thể, tạo sự riêng biệt, hấp dẫn.
• Tên shop: Nên đặt tên dễ nhớ, liên quan tới sản phẩm, độc lạ và gây được ấn tượng với khách, tránh đặt các tên trùng lặp hoặc chứa ý nghĩa xấu.
• Thông tin mô tả: Để bán hàng online trên shopee hiệu quả, các bạn nhớ chú trọng tới phần mô tả, càng mô tả chi tiết càng tốt giúp khách hàng hiểu rõ hơn về shop và các dịch vụ/sản phẩm của bạn, tạo sự tin tưởng của khách với shop.

Thiết lập thông tin shop bán hàng online trên Shopee

Tạo sản phẩm bán hàng online trên shopee

Trước khi đăng bán sản phẩm sản phẩm trên bất cứ sàn nào. Điều đầu tiên bạn cần hiểu rõ về những quy định của sàn đó. Nên tìm hiểu chính sách sản phẩm cấm hoặc hạn chế của Shopee. Đồng thời tìm hiểu thêm về quota đăng bán bán sản phẩm của sàn.

Các bước đăng bán sản phẩm mới:

• Bước 1: Đặt tên sản phẩm và chọn đúng ngành hàng
• Bước 2: Điền đầy đủ thông tin cơ bản
• Bước 3: Điền đầy đủ thông tin bán hàng
• Bước 4: Đăng hình ảnh sản phẩm và bảng quy đổi kích cỡ nếu có
• Bước 5: Điền đầy đủ thông tin vận chuyển
• Bước 6: Điền đầy đủ các thông tin khác và đăng sản phẩm

Đăng bán sản phẩm trên Shopee

Điền thông tin cơ bản

Những thông tin cơ bản khi đăng sản phẩm bán hàng online trên Shopee gồm có:

• Hình ảnh và video sản phẩm: Đăng tải ảnh bìa và tối đa 8 bức ảnh nhằm giới thiệu sản phẩm đến người mua hàng. Bên cạnh đó, nếu bạn đăng tải được thêm video sản phẩm sẽ góp phần cải thiện được chất lượng sản phẩm đăng bán.
• Tên sản phẩm và ngành hàng: Cần phải đặt tên sản phẩm phù hợp, đúng ngành hàng để người mua hàng có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm. Tên sản phẩm nên được đặt theo công thức: Thương hiệu + Thông số kỹ thuật và loại sản phẩm + Mã sản phẩm. Lưu ý không nên viết hoa, không dùng ký hiệu và không spam từ khóa.
• Mô tả sản phẩm: Phần này nên nhấn mạnh vào những đặc trưng, ưu điểm, lợi ích của sản phẩm. Ngoài ra shop cũng có thể đăng thêm hình ảnh trong phần mô tả sản phẩm để thu hút khách hàng xem sản phẩm.

Điền thông tin chi tiết

Để người mua hàng hiểu thêm về sản phẩm của shop, cần điền thông tin thuộc tính sản phẩm như Thương hiệu, chất liệu vào mục Thông tin chi tiết. Nên điền đủ các thông tn gắn dấu *. Và tùy thuộc vào ngành hàng mà thông tin chi tiết sẽ có sự khác nhau.

Nhập thông tin cho tiết cho sản phẩm

Điền thông tin bán hàng

• Phân loại hàng (mục này không bắt buộc)

Nếu sản phẩm của shop có nhiều tùy chọn khác nhau về màu sắc, kích cỡ để người mua lựa chọn. Bạn cần phân loại hàng cho sản phẩm đễ khách hàng dễ lựa chọn. Mỗi sản phẩm có tối đa 2 nhóm phân loại hàng:

• Giá (bắt buộc)

Trước khi nhập giá sản phẩm, hãy chắc chăn rằng bạn đã tham khảo giá trên thị trường và đưa ra một mức giá cạnh tranh.

• Kho hàng (bắt buộc)

Luôn cập nhật đúng số lượng hàng tồn kho chính xác.

• Mua nhiều giảm giá

Khi sản phẩm có giá ưu đãi khi mua số lượng lớn, tính năng này sẽ giúp kích thích khách hàng mua nhiều sản phẩm hơn.

• Bảng quy đổi kích cỡ (không bắt buộc)

Nếu sản phẩm có kích cỡ, hãy đăng tải bảng quy đổi kích cỡ cho sản phẩm để người mua kiểm tra thông tin và lựa chọn đúng sản phẩm. Giảm thiểu tình trạng đơn hàng được trả lại và yêu cầu hoàn tiền.

Nhập thông tin bán hàng 

Điền thông tin vận chuyển

Bạn cần điền các trường thông tin bắt buộc sau:

• Cân nặng
• Phí vận chuyển: cần bật ít nhất 1 đơn vị vận chuyển từ danh sách Shopee đề xuất. Phí vận chuyển được tính dựa trên kích thược và cân nặng gói hàng mà bạn nhập.

Ngoài ra, kích thược đóng gói không bắt buộc phải nhập. Tuy nhiên bạn nên nhập thông tin này chính xác để dễ dàng trong việc tính phí vận chuyển.

Nên lưu ý rằng đơn vị vận chuyển sẽ không lấu hàng nếu như khối lượng thực tế vượt quá khối lượng đơn hàng mà shop đã thiết lập.

Điền thông tin khác

Ở mục này, nếu sản phẩm của Shop cần thời gian dài để chuẩn bị hàng. Shop cần chọn vào ô Hàng đặt trước. 

Sau khi hoàn tất các thông tin, chọn Lưu và hiển thị thì bạn đã có thể đăng tải sản phẩm bán hàng online trên Shopee thành công.

Ngoài việc đăng tải sản phẩm, để bán hàng online trên Shopee hiệu quả, bạn cũng cần nắm thêm những mẹo bán hàng bên dưới.

Điền thông tin vận chuyển để hoàn thành 

Tối ưu SEO nội dung sản phẩm

Sàn thương mại điện tử Shopee hiện nay quy tụ hàng trăm người bán. Tuy nhiên, không phải người bán hàng nào cũng có được lượng người vào xem sản phẩm tốt. Có hàng nghìn sản phẩm chưa từng có người xem nào và chưa có lượt mua hàng nào.

Thông thương khách hàng khi tìm kiếm sản phẩm trên Shopee, họ sẽ chỉ xem đến trang 1 và 2, nhiều lắm là trang 3 và 4. Vì vậy bạn cần tìm cách để sản phẩm của mình hiển thị đầu tiên trong kết quả tìm kiếm. Để tối ưu nội dung sản phẩm, cần tập trung vào những từ khóa liên quan đến sản phẩm đó. 

Phân tích đối thủ cạnh tranh cùng bán hàng online trên Shopee

Để shop của bạn có thể cạnh tranh với các đối thủ khác đang bán hàng online trên Shopee. Thì việc nghiên cứu tìm hiểu rõ đối thủ đang làm gì để bạn có thể làm tốt hơn là cần thiết. Bạn nên tìm hiểu đối thủ về:

• Cách bán hàng của đối thủ như thế nào?
• Đăng bán sản phẩm nào?
• Cách trang trí shop
• Các chiến dịch khuyến mại của họ ra sao?
• Sản phẩm nào mà đối thủ của bạn đang bán chạy chất? Và lý do tại sao sản phẩm đó bán chạy?

Phân tích đối thủ cạnh tranh khi bán hàng online trên Shopee

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng khi bán hàng online trên Shopee

Tối ưu từ khóa sản phẩm trên Shopee ắc hẳn sẽ mất nhiều thời gian để đưa sản phẩm của bạn lên top. Vì vậy Shop cần phải tối ưu hiệu quả tìm kiếm khách hàng thông qua nhiều nguồn khác nhau như:

Tham gia các chiến dịch campaign lớn của Shopee

Hãy vào mục Marketìng, bạn sẽ thấy các chương trình sale. Bạn chỉ cần chọn đăng ký tham giá chương trình sale đúng với ngành hàng của mình.

Chạy quảng cáo Shopee

Nếu bạn đang là Shop mới trên sàn Shopee, sẽ mất rất lâu để bán được đơn hàng đầu tiên nếu không chạy quảng cáo. Càng có nhiều đơn hàng, nhiều lượt đánh giá, shop bán hàng mới có thể hiển thị ở vị trí cao hơn trên shopee.

Chủ động tìm kiếm khách hàng mới

Phân tích và tìm kiếm nơi khách hàng online đang hoạt động. Và tương tác xây dựng mối quan hệ để bán hàng.

Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Thiết kế các chương trình ưu đãi

Các chương trình ưu đãi, khuyến mãi là cách thu hút khách hàng nhanh nhất khi xung quanh đang có nhiều người bán hàng giống bạn. 

Để thiết kế các chương trình khuyến mãi riêng cho shop. Bạn vào kênh marketing ở mục Công cụ marketing. Ở đây sẽ có rất nhiều công cụ để bạn lựa chọn tạo chương trình khuyến mãi phù hợp cho shop.

Chăm sóc khách hàng nhanh chóng

Khách hàng sẽ dễ từ bỏ shop của bạn khi nhắn tin mà không có người hỗ trợ tư vấn hoặc trả lời chậm trễ. Vì có rất nhiều khách hàng nhắn tin Shop để tìm hiểu thông tin trước khi mua hàng. Shop có thể miss thông tin của khách hàng. Từ đó ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm  và doanh số bán hàng của shop.

Biglead ra đời là phần mềm chăm sóc khách hàng hiệu quả, trang bị cho shop hàng loạt công cụ lợi hại để thực hiện quản lý bán hàng, chăm sóc khách hàng. 

Với phần mềm này chủ shop có thể dễ dàng quản lý và chát trực tiếp với khách hàng đến từ nhiều kênh online khác nhau như facebook, zalo, line, shopee, lazada…Giúp bạn không bị bỏ sót khách hàng và phản hồi khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Đồng thời shop có thể thống nhất được nội dung chăm sóc khách hàng cũng như tổng hợp được hết dữ liệu khách hàng vào một phần mềm CRM.

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Biglead

Bên cạnh đó Biglead còn tích hợp được nhiều tính năng như thống kê hiệu quả quảng cáo đến từ từng kênh và tiết kiệm chi phí quảng cáo cho các chủ shop.

Xem thêm: Phần mềm chăm sóc khách hàng Shopee - Giải pháp kinh doanh online số 1

Kết bài

Với thị trường bán hàng online trên Shopee ngày càng phát triển. Các chủ shop cần nhanh tìm hiểu và bước vào sớm nếu muốn bán hàng online trên Shopee hiệu quả. Mong rằng bài viết trên đây sẽ giúp bạn nắm được căn bản cách bán hàng online trên Shopee. Cũng như tìm cho mình một phần mềm hỗ trợ bán hàng online hiệu quả như Biglead. Liên hệ hotline: 0982.442.109 để được tư vấn chi tiết về phần mềm nhé!