Phần mềm quản lý bán hàng Instagram - Bí quyết ngày 1000 đơn của shop online

 Khi các “mảnh đất” Facebook hay Zalo ngày càng trở nên chật hẹp vì các doanh nghiệp đổ xô vào kinh doanh online thì Instagram nổi lên như một cơn sốt dành cho các nhà khởi nghiệp trẻ. Có thể thấy rằng, Instagram là kênh có số người dùng là các bạn trẻ gen Z - Những vị khách rành về công nghệ.

Điều này bắt buộc các shop bán hàng tại nền tảng sử dụng các công cụ, tính năng và phần mềm thích hợp nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng. Đồng thời, tạo ra trải nghiệm mua hàng mới mẻ cho người tiêu dùng. Vậy bạn đã biết phải sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Instagram nào chưa?

Phần mềm quản lý bán hàng Instagram là gì?

Phần mềm quản lý bán hàng Instagram được hiểu đơn giản là một hệ thống được tích hợp các tính năng, cho phép các nhà quản lý bán hàng hiệu quả dù là doanh nghiệp lớn, vừa hay nhỏ.

Và điều này cho phép các nhà quản lý kiểm tra dễ dàng các khâu nhập hàng, quản lý hàng hóa, quản lý kho, quản lý bán hàng, quản lý khách hàng,...Đồng thời, kiểm soát được các báo cáo về hoạt động kinh doanh của shop trên nền tảng Instagram một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

Phần mềm quản lý bán hàng Instagram là gì?

Những lợi ích khi sử dụng ứng dụng quản lý bán hàng Instagram

Việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng mang đến rất nhiều lợi ích cho các shop kinh doanh online trên nền tảng Instagram. Có thể kể đến một vài lợi ích nổi bật như sau:

• Tối ưu hóa năng suất làm việc nhưng vẫn đạt hiệu quả cao. Đồng thời, tiết kiệm được nguồn nhân lực và chi phí cho shop.
• Mức độ chính xác cao trong việc tính toán, giảm thiểu tối đa rủi ro về sai số.
• Giảm thiểu chi phí vận hành.
• Bán hàng, xuất đơn, tính toán và thống kê báo cáo một cách nhanh chóng.
• Xử lý khối lượng lớn dữ liệu mà vẫn đảm bảo được tính chính xác cao.
• Có các phiên bản dành cho PC, Laptop và Mobile.
• Tiện lợi, sử dụng dễ dàng.
• Cải thiện doanh số cho shop với nhiều giải pháp hỗ trợ đặc biệt.
• Tăng khả năng quản lý giúp shop vận hành một cách quy củ hơn.
• Chat đa kênh tại 1 chỗ mà không cần truy cập vào các nền tảng khác nhau để check tin nhắn.

Sử dụng ứng dụng quản lý bán hàng mang lại nhiều lợi ích

Các tiêu chí lựa chọn phần mềm bán hàng Instagram hiệu quả

Xu hướng kinh doanh trực tuyến với các phần mềm quản lý bán hàng đang lên ngôi trong khoảng thời gian gần đây. Có rất nhiều phần mềm bán hàng Instagram mà bạn có thể lựa chọn làm giải pháp chăm sóc, tư vấn, quản lý cho shop của mình.

Tuy nhiên, không phải phần mềm nào cũng chất lượng và có được sự tin tưởng từ người dùng. Đó là lý do tại sao chúng tôi sẽ đưa ra những tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng IG hiệu quả như sau:

Có đầy đủ các chức năng cần thiết

Một phần mềm bán hàng Instagram hiệu quả cần phải có đầy đủ các chức năng cần thiết để hỗ trợ công việc kinh doanh online của shop. Thông thường, sẽ cần có các chức năng sau đây:

• Quản lý kho hàng.
• Thống kê báo cáo.
• Nhắn tin tự động đến khách hàng (Tư vấn, chăm sóc, giới thiệu sản phẩm,...).
• Theo dõi hiệu quả chăm sóc và quảng cáo.
• Quản lý khách hàng.

Đây là những chức năng vô cùng quan trọng và cần thiết trong các phần mềm bán hàng hiện đại. Bạn cần ưu tiên những phần mềm có đầy đủ các tính năng này để công việc kinh doanh ngày càng được cải thiện nhé.

Tương thích trên nhiều thiết bị

Một điều mà chủ shop cần quan tâm khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đó là tính tương thích trên nhiều thiết bị. Đặc biệt là tương thích hiệu quả trên thiết bị di động nhằm hỗ trợ shop có thể quản lý bán hàng mọi lúc mọi nơi.

Bên cạnh đó, cũng cần đảm bảo phiên bản web của phần mềm cũng có đầy đủ các chứng năng nhằm phục vụ nhu cầu quản lý, chăm sóc khách hàng của shop.

Nói chung quy lại, một ứng dụng quản lý bán hàng tốt cần phải hoạt động linh hoạt trên mọi nền tảng từ điện thoại cho đến máy tính.

Cần tương thích trên nhiều thiết bị, nhất là điện thoại di động

Dễ dàng sử dụng

Dù các shop kinh doanh trên Instagram hiện nay đều là những người trẻ tuổi nhưng không phải ai cũng sành về công nghệ. Do đó, đòi hỏi các ứng dụng quản lý bán hàng cần có giao diện dễ dàng sử dụng, không có thiết kế phức tạp, đánh đố người dùng.

Chủ shop nên ưu tiên những phần mềm có giao diện thân thiện, dễ dàng sử dụng và có bố cục được sắp xếp thông minh nhằm tăng năng suất quản lý cũng như bán hàng trên Instagram.

Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán

Khách hàng cũ hay khách hàng sau bán chính là những đối tượng shop online nên chú ý hàng đầu khi kinh doanh. Tuy nhiên, có nhiều người lại không biết đến điều này và coi việc chăm sóc khách hàng cũ là điều thừa thãi nên họ cũng không lựa chọn các phần mềm tích hợp các tính năng chăm sóc khách hàng sau bán.

Nếu đơn vị kinh doanh vẫn cứ vận hành cùng với ứng dụng không có các công cụ chăm sóc khách hàng sau bán như vậy, đảm bảo sau một thời gian, doanh số sẽ giảm đi đáng kể. Bạn cũng sẽ mất đi một lượng khách hàng tiềm năng lớn đến từ những vị khách cũ. Đồng thời, hình ảnh thương hiệu cũng không được đánh giá cao trên thị trường.

Có các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán

Do đó, tiêu chí quan trọng nhất mà bạn cần ghi nhớ đó chính là các công cụ hỗ trợ CSKH sau bán cần được tích hợp vào phần mềm. Chỉ như vậy, doanh nghiệp mới có thể làm hài lòng khách hàng, nhận được nhiều lời khen và từ đó thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Biglead - Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh chất lượng hàng đầu hiện nay

Các tiêu chí đánh giá ứng dụng bán hàng Instagram tốt ở trên đều hội tụ đầy đủ trong phần mềm Biglead. Có thể nói rằng, Biglead chính là một trong những phần mềm quản lý bán hàng đa kênh chất lượng nhất trên thị trường hiện nay. 

Lý do có thể khẳng định như vậy là vì Biglead mang đến nhiều giải pháp hữu ích cho chủ shop kinh doanh online, bao gồm:

• Messaging Flow Automation: Cho phép nhắn tin hàng loạt đến khách hàng. Đặc biệt hơn cả, chủ shop có thể thực hiện tính năng này trên các nền tảng Instagram, Facebook, Zalo,...cùng lúc.
• Email Marketing Automation: Cho phép người dùng gửi nhiều email có nội dung khác nhau đến với khách hàng dựa trên mức độ quan tâm mà họ thể hiện.
• Chatbot AI: Nhắn tin tự động dựa theo các kịch bản tư vấn, chăm sóc khách hàng,...được cài đặt sẵn.
• Camera AI: Giải pháp nhận diện khuôn mặt, cho phép khách hàng check-in tự động, tạo trải nghiệm chăm sóc khách hàng đẳng cấp.
• Voice IP: Tư vấn viên ảo, cho phép nhiều nhân viên cùng tiếp nhận cuộc gọi hoặc gọi đi qua 1 đầu số tổng đài.
• Brand SMS: Gửi hàng loạt tin nhắn thương hiệu đến khách hàng.

Tổng quan về phần mềm quản lý bán hàng Instagram Biglead

Ngoài ra, Biglead còn là một giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh hiệu quả, cho phép người dùng nhắn tin với khách hàng đến từ nhiều kênh khác nhau (Facebook, Instagram, LINE, Zalo,...) tại 1 chỗ. Nhờ đó mà việc quản lý cũng trở nên dễ dàng hơn.

Để tìm hiểu thông tin chi tiết về ứng dụng, liên hệ ngay đến hotline: 0982.442.109 để nhận tư vấn trực tiếp từ nhân viên.

Trên đây là toàn bộ thông tin về phần mềm quản lý bán hàng Instagram mà chúng tôi muốn gửi đến các bạn. Hy vọng rằng Biglead sẽ là giải pháp giúp shop kinh doanh online hiệu quả và chốt được nhiều đơn trong ngày.

Xem thêm:

• Bí quyết bán hàng trên instagram chốt nhiều đơn mỗi ngày
• Giải pháp bán hàng Instagram hiệu quả trong thời đại công nghệ

Thu Trang - Biglead