Top 7 phần mềm quản lý khách sạn nhà hàng tốt nhất

Hiện nay có rất nhiều phần mềm quản lý khách sạn nhà hàng với ưu nhược điểm khác nhau bởi nhu cầu sử dụng phần mềm CRM chăm sóc khách hàng là rất lớn và cần thiết. Bạn đang băn khoăn không biết phần mềm nào sẽ phù hợp với nhu cầu của mình nhất?  Vậy thì hãy theo dõi bài viết ngay sau đây để Biglead gợi ý cho bạn nhiều lựa chọn chất lượng nhé. 

7 phần mềm quản lý khách sạn nhà hàng phổ biến hiện nay

Dù đối với doanh nghiệp nhỏ hay lớn thì việc sử dụng phần mềm CRM là điều cần thiết mang đến nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp. Dưới đây là một số phần mềm CRM đang được sử dụng phổ biến hiện nay bạn có thể tham khảo. 

Biglead - Phần mềm quản lý khách sạn, nhà hàng, resort tốt nhất

Biglead là phần mềm quản lý khách sạn, nhà hàng, resort được các doanh nghiệp đánh giá rất cao và ưu tiên lựa chọn, bởi nhiều tính năng nổi bật và lợi ích vượt trội như là:

• Quản lý tập trung tất cả tin nhắn, bình luận đến từ mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo…), Website và có các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada…) đối với các doanh nghiệp bán hàng. Qua đó giúp tránh việc chăm sóc khách hàng được nhanh chóng, tránh bỏ sót đơn hàng.
• Phần mềm chat đa kênh Biglead có các tính năng tự động chat theo kịch bản, trả lời tin nhắn hàng loạt trong tích tắc. 
• Quản lý đơn hàng theo thời gian thực giúp bạn theo dõi trạng thái đơn hàng, chăm sóc khách hàng tối ưu hơn. 
• Tối ưu chi phí quảng cáo, tăng tiếp cận khách hàng mục tiêu và tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả. Bởi lĩnh vực nhà hàng, khách sạn thường bỏ rất nhiều chi phí chạy quảng cáo. 
• Cung cấp các bộ báo cáo kinh doanh trực quan giúp doanh nghiệp nắm được tình hình và đưa ra chiến lược kế tiếp trong tương lai. 

Biglead là phần mềm quản lý resort chuyên nghiệp mà bạn không thể bỏ qua

Bạn xem thêm: Quản lý khách hàng bằng access

Phần mềm quản lý khách sạn nhà hàng TCSOFT HOTEL

TCSOFT HOTEL là phần mềm quản lý khách sạn, nhà nghỉ, homestay của công ty TNHH công nghệ TCSOFT. Với các tính năng nổi bật như là hỗ trợ đa nền tảng, quản lý đặt phòng dễ dàng, hệ thống sơ đồ phòng trực quan, thống kê doanh thu chi tiết… 

Phần mềm quản lý nhà hàng AZ Hotel

Với phần mềm AZ Hotel có thể áp dụng cho cả hệ thống khách sạn, resort có quy mô lên đến 5000 phòng và 20 chi nhánh, giúp việc quản lý đồng bộ, tối ưu hơn. Từ quy trình đặt phòng đến thanh toán, nhận phòng cũng được cập nhật liên tục theo thời gian thực. 

Giao diện phần mềm chăm sóc khách hàng nhà nghỉ AZ Hotel

Phần mềm quản trị khách sạn Skyhotel

Skyhotel là phần mềm CRM chăm sóc khách hàng được sử dụng cũng khá phổ biến hiện nay với các tính năng nổi bật chính là quản lý trạng thái đặt phòng dễ dàng, giao diện trực quan, quản lý thu chi, báo cáo tình hình kinh doanh cực chi tiết. 

Giao diện phần mềm quản trị khách sạn Skyhotel

Fotel - Phần mềm quản lý khách sạn, resort

Fotel là phần mềm quản lý khách sạn nhà hàng với các chức năng đầy đủ cho nhân viên trực hệ thống online, nhân viên lễ tân có thể theo dõi, nắm được tình hình đặt phòng, hồ sơ khách, thời gian ra vào, quản lý tài chính cực kỳ hiệu quả.

Memo - Phần mềm quản lý khách sạn mini

Phần mềm quản lý khách sạn mini Memo là phần mềm CRM chuyên về lĩnh vực khách sạn, nhà nghỉ nên giao diện được thiết kế cực kỳ chuyên nghiệp. Có thể kể đến một số tính năng nổi bật như là hiển thị sơ đồ phòng trực quan, tình trạng phòng cập nhật liên tục, tự động sao lưu dữ liệu mỗi ngày, báo cáo thống kê chi tiết dễ dàng nắm được tình hình kinh doanh. 

Phần mềm quản lý resort GiHoTech

Thêm một phần mềm quản lý resort nữa rất nổi tiếng không thể không kể đến đó là GiHoTech, với các tính năng nổi bật là tự động cập nhật tình trạng đặt và trả phòng, quản lý danh sách các phòng bảo trì, sửa chữa, có yêu cầu hỗ trợ…  Sử dụng GiHoTech cũng có thể liên kết với các phần mềm quản lý tổng đài, phần mềm kế toán thuận tiện.

Vì sao nên chọn Biglead để quản lý khách sạn nhà hàng?

Phần mềm quản lý khách hàng đa kênh Biglead được nhiều doanh nghiệp ưu tiên lựa chọn là bởi những lý do chính sau đây:

Phần mềm CRM truyền thông đa kênh hiệu quả

Sử dụng phần mềm Biglead bạn có thể:

• Tạo các chiến dịch gửi nhiều tin nhắn cùng lúc qua các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo… 
• Phần mềm chăm sóc khách hàng BigleadCRM cho phép bạn gửi nhiều email với nội dung khác nhau theo hành động của khách hàng.
• Tính năng camera AI cho phép khách check-in tự động, tự động nhận biết khách.
• Nhiều nhân viên có thể cùng tiếp nhận cuộc gọi hoặc gọi đi qua một đầu số tổng đài, hệ thống cũng tự động lưu lại lịch sử cuộc gọi với khách.
• Biglead hỗ trợ bạn gửi hàng loạt tin nhắn có gắn thương hiệu doanh nghiệp qua SMS chỉ với vài thao tác cơ bản.
• Quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả hơn bao giờ hết.

 Biglead hỗ trợ quản lý dữ liệu khách hàng chuyên nghiệp

CRM chăm sóc khách hàng nhiều tính năng thông minh

Điều mà Biglead được đánh giá cao hơn so với các phần mềm khác là xây dựng nhiều tính năng thông minh hỗ trợ chăm sóc khách hàng được tối ưu hơn. Chẳng hạn như chatbot AI tự động trả lời tin nhắn theo kịch bản, camera AI cho phép khách hàng check-in tự động mà không mất nhiều thời gian. 

Phần mềm chat đa kênh linh hoạt, nhanh chóng

Như đã đề cập trước đó, Biglead hỗ trợ chat theo kịch bản, gửi tin nhắn hàng loạt qua nhiều kênh khác nhau Facebook, Zalo, Line, Website, Lazada, Shopee… Qua đó giúp chăm sóc khách hàng được tối ưu hơn, hạn chế bỏ sót tin nhắn.

Giá phần mềm quản lý khách sạn Biglead rẻ, đa dạng các gói lựa chọn

Giá phần mềm quản lý khách sạn Biglead khá rẻ so với mặt bằng chung, đa dạng các gói cho các doanh nghiệp lựa chọn. Dù vậy nhưng Biglead vẫn đảm bảo đầy đủ các chức năng của một phần mềm CRM chuyên nghiệp nhất.

 Bảng giá phần mềm CRM Biglead

Hy vọng những gợi ý trên đây sẽ giúp bạn lựa chọn được phần mềm quản lý khách sạn nhà hàng phù hợp với mong muốn của mình. Biglead luôn sẵn sàng cùng mọi doanh nghiệp để nâng cao trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Hãy liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0982 442 109 để được tư vấn thêm thông tin nhé,

Đọc thêm: Cách chăm sóc khách hàng trên shopee