Cập nhật chi phí bán hàng trên Shopee mới nhất cho nhà bán hàng

Đại dịch covid 19 đã làm ảnh hưởng rất lớn đến việc kinh doanh của nhiều chủ shop từ nhỏ đến lớn. Vì thế, hành vi mua hàng của khách hàng cũng thay đổi từ mua hàng trực tuyến, sang mua hàng online. Cũng do ảnh hưởng của đại dịch covid 19 mà nhiều cửa hàng chuyển từ thế bán hàng trực tiếp sang bán hàng online nhiều hơn. Một trong những sàn thương mại điện tử lôi cuốn được nhiều người kinh doanh online là Shopee. 

Tuy nhiên, kể từ đầu năm 2019 đến nay, Shopee quy định người bán phải mất một số loại phí. Vậy phí đó gồm những gì, chi phí bán hàng trên Shopee có cao không. Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây.  

Các loại chi phí bán hàng trên shopee người bán nên biết

Từ ngày 01/04/2019, Shopee chính thức đưa ra 3 loại chi phí áp dụng cho các Nhà bán. Bao gồm là phí thanh toán, phí cố định và phí dịch vụ.

Các loại chi phí bán hàng trên Shopee hiện nay

Phí thanh toán

• Phí thanh toán là gì?

Đây là chi phí mà Người bán cần thanh toán cho Shopee khi đơn hàng đã hoàn thành. Không bao gồm những đơn hủy hay đổi trả hàng hóa. Phí thanh toán sẽ tính trên tổng giá trị đơn hàng của Người mua. Bao gồm tiền sản phẩm và phí vận chuyển sau khi đã áp dụng ưu đãi nếu có. Phí thanh toán sẽ thay đổi theo giá trị của sản phẩm. 

• Công thức tính phí thanh toán 

Phí thanh toán = (Tổng đơn hàng + Phí vận chuyển - Khuyến mãi áp dụng (nếu có)) x 3%

Phí thanh toán trên shopee tăng trong năm 2023

Shopee quy định, từ ngày 2/1/2023, mức phí thanh toán Shopee đã tăng từ 2% lên 3% (đã bao gồm VAT). Bao gồm các phương thức thanh toán như sau:

• Thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, hoặc trả góp bằng thẻ tín dụng
• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
• Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán bằng Internet Banking - Thẻ ngân hàng nội địa
• Thanh toán bằng SpayLater
• Thanh toán bằng ví Shopee Pay qua ShopeePay Balance hoặc ShopeePay Giro: tài khoản ngân hàng liên kết ShopeePay
• Các phương thức thanh toán khác khả dụng trên Shopee tùy từng thời điểm.

Ví dụ như: 

Đơn hàng thành công của khách mua sản phẩm A là 230.000 VNĐ. Phí vận chuyển là 30.000 VNĐ. 

Sau khi đã áp dụng mã giảm giá 15.000 VNĐ, số tiền thanh toán cuối cùng của khách là 245.000 VNĐ. 

Vậy chi phí thanh toán được tính là:  245.000 x 3%= 7.350 VNĐ.  

Chi phí bán hàng trên Shopee bao gồm phí thanh toán

Phí cố định

• Phí cố định là gì?

Phí cố định là phí hoa hồng cố định được áp dụng cho:

• Đơn hàng đã giao: Các giao dịch bán sản phẩm và sử dụng dịch vụ thành công của nhà bán hàng được thực hiện trên Shopee.
• Đơn hàng Hoàn tiền: Các giao dịch trả hàng/hoàn tiền được Shopee/người bán đồng ý (trừ lý do chưa nhận được hàng).

Tuy nhiên, những nhà bán hàng tham gia một trong các gói Freeship Xtra, Freeship Xtra Plus, Hoàn xu Xtra sẽ được miễn phí toàn bộ Phí cố định.

• Phí cố định được chia thành:

• Phí cố định dành cho người bán không thuộc Shopee Mall
• Phí cố định dành cho người bán thuộc Shopee Mall
• Công thức tính phí cố định: Phí cố định được tính theo công thức như sau:

Phí cố định = Tổng giá trị đơn hàng x tỷ lệ phần trăm chi phí cố định (đã bao gồm thuế VAT 10%) 

Phí cố định khi bán hàng trên Shopee

Trong đó:  

• Tổng giá trị đơn hàng được hiểu là tổng tiền hàng người mua đã thanh toán. Không bao gồm chi phí vận chuyển và các chi phí khác người bán phải thanh toán.
• Tỷ lệ phần trăm chi phí cố định 

• Đối với người bán không thuộc Shopee Mall: Kể từ ngày 2/1/2023, mức Phí cố định được tính là 3% (đã bao gồm VAT).
• Đối với người bán thuộc Shopee Mall: Mức phí cố định đối với các ngành hàng trên Shopee Mall là khác nhau. Nhưng hầu hết sẽ ở mức từ 3 - 5 %.

Phí cố định sẽ được cấn trừ trực tiếp vào đơn hàng trước khi tiền bán được ghi nhận vào số dư tài khoản của người bán.

Ví dụ:

Khách hàng mua một sản phẩm có giá là 200.000 VNĐ trên Shopee Mall với tỷ lệ phần trăm cố định là 5%.

Chi phí vận chuyển là 30.000 VNĐ, áp dụng mã giảm giá 15.000 VNĐ. 

Vậy chi phí cố định người bán cần thanh toán là: 215.000 VNĐ x 5% = 10.750 VNĐ.

Chi phí bán hàng trên shopee có phí cố định

Phí dịch vụ

• Phí dịch vụ là gì?

Đây là khoản chi phí bán hàng trên Shopee cho người bán tham gia các gói dịch vụ của Shopee. Ví dụ như Hoàn xu Xtra hoặc Freeship Xtra. Shopee sẽ cấn trừ thẳng từ doanh thu mỗi sản phẩm của đơn hàng hoàn tất. 

• Phân loại phí dịch vụ

Phí dịch cụ Shopee hiện nay bao gồm 2 loại phí (Phí đăng ký và Phí dịch vụ) cho các gói Hoàn xu Xtra và gói miễn phí vận chuyển Freeship Xtra

• Phí đăng ký: Đây là phí nhà bán hàng đăng ký mua các gói dịch vụ của Shopee như: Freeship Xtra, Hoàn xu Xtra, Freeship Xtra Plus. Người bán đăng ký bằng cách mua như một sản phẩm thông thường trên Shopee. Sau khi đăng ký sẽ không được hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào. Sau khi đăng ký, người bán thanh toán bằng Ví ShopeePay hoặc số dư tài khoản Shopee (không bao gồm ngân hàng liên kết với ví ShopeePay).
• Phí dịch vụ: Đây là phí được tính trực tiếp dựa trên giá bán mỗi sản phẩm đối với người bán đăng ký các gói Freeship Xtra và Hoàn xu Xtra. Phí này sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản của người bán sau khi đơn hàng đã hoàn thành.

Chi phí bán hàng trên shopee có phí dịch vụ. 

• Cách tính phí dịch vụ trên Shopee hiện nay

Mỗi loại gói dịch vụ sẽ có mức phí phải chi trả khác nhau. Ngoài chi phí đăng ký tham gia mỗi loại gọi dịch vụ trên sàn Shopee là 1.000 VNĐ. Mỗi tháng nhà bán hàng sẽ nhận được 1 voucher giảm 1.000 VNĐ đăng ký gói dịch vụ với giá 0Đ. Thì phí đăng ký dịch vụ của từng loại gói được tính như sau:

Đối với gói dịch vụ Hoàn xu Xtra 

• Shop chỉ tham gia hoàn xu Xtra: Phí dịch vụ 5% trên mỗi giá trị sản phẩm (tối đa 20.000 VNĐ/ sản phẩm - đã bao gồm VAT)
• Shop tham gia cả 3 gói Hoàn xu Xtra, Freeship Xtra, Freeship Xtra Plus: Phí dịch vụ 4% trên mỗi giá trị sản phẩm (Tối đa 20.000 VNĐ/ sản phẩm - đã bao gồm VAT)

Ví dụ: 

Khách hàng mua 3 sản phẩm trong shop.

• Sản phầm A có giá 200.000 VNĐ - Phí dịch vụ tương ứng là 200.000 x 5% = 10.000 VNĐ
• Sản phẩm B có giá 100.000 VNĐ - Phí dịch vụ tương ứng là 100.000 x 5% = 5.000 VNĐ
• Sản phẩm C có giá 150.000 VNĐ - Phí dịch vụ tương ứng là 150.000 x 5% = 7.500 VNĐ.
• Tổng tiền khách trả là 450.000 VNĐ. Phí dịch vụ nhà bán hàng cần trả sau khi khách hàng thanh toán tiền 3 sản phẩm trên là: 10.000 + 5.000 + 7.500 = 22.500 VNĐ

Chi phí hoàn xu Xtra trên Shopee

Đối với gói dịch vụ Freeship Xtra

• Shop chỉ tham gia gói Freeship Xtra: Phí dịch vụ 7% trên mỗi giá trị sản phẩm (đã bao gồm VAT)
• Shop tham gia gói Freeship Xtra và Hoàn xu Xtra: 6.5% trên mỗi giá trị sản phẩm (chưa bao gồm phí dịch vụ gói Hoàn xu Xtra, đã bao gồm VAT)

Ví dụ: 

Khách hàng mua 3 sản phẩm trong shop.

• Sản phầm A có giá 200.000 VNĐ - Phí dịch vụ tương ứng là 200.000 x 7% = 14.000 VNĐ
• Sản phẩm B có giá 100.000 VNĐ - Phí dịch vụ tương ứng là 100.000 x 7% = 7.000 VNĐ
• Sản phẩm C có giá 150.000 VNĐ - Phí dịch vụ tương ứng là 150.000 x 7% = 10.500 VNĐ.
• Tổng tiền khách trả là 450.000 VNĐ. Phí dịch vụ nhà bán hàng cần trả sau khi khách hàng thanh toán tiền 3 sản phẩm trên là: 14.000 + 7.000 + 10.500 = 31.500 VNĐ

Gói dịch vụ Freeship Xtra trên Shopee

Đối với gói dịch vụ Freeship Xtra Plus

Nhà bán hàng muốn tham gia gói Freeship Xtra Plus để thúc đẩy đơn hàng thì phải đăng ký tham gia gói Freeship Xtra 

• Shop tham gia 2 gói Freeship Xtra và Freeship Xtra Plus: Phí dịch vụ 9% trên mỗi giá trị sản phẩm (tối đa 40.000 VNĐ/ sản phẩm)
• Shop tham gia cả 3 gói Freeship Xtra, Freeship Xtra Plus, Hoàn xu Xtra: phí dịch vụ 8.5% trên mỗi giá trị sản phẩm (Tối đa 40.000 VNĐ, chưa bao gồm phí dịch vụ gói Hoàn xu Xtra)

Ví dụ: 

Nhà bán hàng đăng ký gói dịch vụ Freeship Xtra và Freeship Xtra Plus. Khách hàng mua 3 sản phẩm trong shop.

• Sản phầm A có giá 200.000 VNĐ - Phí dịch vụ tương ứng là 200.000 x 9% = 18.000 VNĐ
• Sản phẩm B có giá 100.000 VNĐ - Phí dịch vụ tương ứng là 100.000 x 9% = 9.000 VNĐ
• Sản phẩm C có giá 150.000 VNĐ - Phí dịch vụ tương ứng là 150.000 x 9% = 13.500 VNĐ.
• Tổng tiền khách trả là 450.000 VNĐ. Phí dịch vụ nhà bán hàng cần trả sau khi khách hàng thanh toán tiền 3 sản phẩm trên là: 18.000 + 9.000 + 13.500 = 40.500 VNĐ

Đăng ký gói dịch vụ Freeship Xtra Plus trên Shopee

Cách kiểm tra chi phí bán hàng trên Shopee

Để kiểm tra các loại chi phí mà bạn phải trả trên Shopee, nhà bán hàng có thể tải báo cáo về doanh thu hoặc tải báo cáo thu nhập để xem chi phí

Tải báo cáo doanh thu

• Bước 1: Truy cập vào trang Doanh thu trong Kênh người bán 
• Bước 2: Trong mục chi tiết chọn Đã thanh toán
• Bước 3: Lọc khoản thời gian muốn xem 
• Bước 4: Nhấn nút xuất và chọn tải về từ biểu tượng menu bên cạnh

Xem chi phí bán hàng trên shopee bằng tải báo cáo doanh thu

Tải báo cáo thu nhập

• Bước 1: Vào kênh người bán vào mục Tài chính chọn Doanh thu
• Bước 2: Chọn xem thêm và lọc các báo cáo theo thu nhập hàng tháng để xem
• Bước 3: Chọn biểu tượng tải về trong cột hoạt động

Cách xem chi phí bán hàng trên shopee bằng báo cáo thu nhập 

Cách xuất hóa đơn cho các loại chi phí

Hiện nay, Shopee có hỗ trợ các nhà bán hàng xuất hóa đơn tài chính dưới dạng hóa đơn điện tử. 

Cách đăng ký nhận hóa đơn điện tử cho các loại chi phí bán hàng trên Shopee

Bước 1: Shop cần điền các thông tin liên hệ và thông tin xuất hóa đơn

Bước 2: Nhận hóa đơn điện tử từ email [email protected] dưới dạng tệp đính kèm có định dạng .xml và .pdf

Bước 3: Tra cứu tính hợp lệ của hóa đơn điện tử bằng cách

• Tải file đính kèm được gửi đến trong email 
• Trong email có đường dẫn, truy cập vào và làm theo hướng dẫn

Điền thông tin nhà bán hàng để xuất hóa đơn

Thời gian đăng ký thông tin nhân hóa đơn

Các nhà bán hàng chỉ cần đăng ký thông tin duy nhất một lần như sau:

• Đăng ký trước 0h ngày 1 tháng T: Từ ngày 20 tháng T, Shopee sẽ tiến hành gửi hóa đơn VAT cho tháng trước (T-1).
• Đăng ký sau 0h ngày 1 tháng T: Từ ngày 20 của tháng tiếp theo (T+1), Shopee sẽ gửi hóa đơn VAT của tháng đó (tháng T).

Xem thêm: 

• Hướng dẫn bán hàng trên shopee từ A đến Z mới nhất 2023
• Các Bước Quản Lý Đơn Hàng Shopee Bạn Nên Nắm Rõ

Phần mềm hỗ trợ bán hàng online giúp tiết kiệm chi phí bán hàng trên Shopee

Chi phí bán hàng trên Shopee mà chúng tôi kể trên không phải là quá lớn, các cửa hàng nhỏ vẫn có thể trả được. Tuy nhiên, để lấy lại được nhiều hơn nữa chi phí này, các chủ shop online cần sử dụng thêm phần mềm bán hàng online chuyên nghiệp để tăng doanh thu.  

Phần mềm chăm sóc và quản lý khách hàng hiệu quả Biglead

Biglead là phần mềm chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng đa kênh thông minh sẽ giúp bạn tiết kiệm được mọi chi phí cho chiến lược marketing, mà vẫn đưa doanh thu lớn về cho cửa hàng. Sử dụng Biglead cửa hàng của bạn sẽ có nhiều lợi ích:

• Tiết kiệm được chi phí bán hàng trên shopee đặc biệt là chi phí cho quảng cáo trên shopee. 
• Đưa doanh thu lớn về cho doanh nghiệp.
• Tiếp cận được nhiều khách hàng hơn
• Chăm sóc khách hàng đơn giản, nhanh chóng và dễ dàng hơn.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang người mua hàng.

Để làm được những điều trên, phần mềm đã sở hữu nhiều tính năng cực kỳ ưu việt. 

Chat đa kênh

• Biglead giúp chat tập trung một chỗ

Nền tảng chat đa kênh Biglead giúp nhà bán hàng tập trung chăm sóc khách hàng tự động qua Shopee, Facebook, Zalo,...

Tính năng này giúp người bán không bị bỏ sót khách hàng khi nhắn tin. Đồng thời có thể đồng nhất về nội dung chăm sóc khách hàng và lưu trữ các thông tin của khách hàng.

• Tích hợp tính năng tự động trả lời, gửi tin nhắn tiếp thị qua tất cả nền tảng. Remaketing hoàn toàn miễn phí trên Biglead

Quản lý khách hàng đa kênh hiệu quả cùng Biglead

Quản lý khách hàng qua thẻ chat

Biglead có hệ thống phân loại thẻ chính - phụ, thẻ chat, thẻ sale,.. giúp nhà bán hàng có thể phân nhóm khách hàng. Từ đó soạn và gửi kịch bản chăm sóc đến đúng đối tượng. Nhà bán hàng cũng có thể thiết lập chế độ phân loại tự động trên phần mềm của Biglead.

Phần mềm Biglead giúp nhà bán hàng quản lý khách hàng bằng thẻ chat

Quản lý bán hàng

Biglead hỗ trợ nhà bán hàng kết nối đến các đơn vị vận chuyển. Giúp nhà bán hàng lên đơn, cập nhật giá vận chuyển. Đồng thời theo dõi trạng thái đơn hàng.

Bên cạnh đó, Biglead còn quản lý được hàng tồn, hàng hóa xuất nhập kho. Báo cáo về số lượng khách hàng mà nhân viên chăm sóc. Và những báo cáo liên quan đến doanh thu, chi phí để người bán hàng có thể thuận tiện theo dõi.

Biglead tích hợp báo cáo dữ liệu bán hàng trên nhiều nền tảng

Trên đây là một số chi phí bán hàng trên Shopee mà bạn cần biết. Đồng thời giới thiệu đến các chủ shop phần mềm CSKH đa kênh vô cùng chuyên nghiệp Biglead. Chi phí bán hàng trên Shopee không lớn, nhưng nếu bạn không có chiến lược marketing đúng đắn thì chi phí này sẽ làm giảm đi lợi nhuận của bạn. Nếu bạn có nhu cầu dùng thử miễn phí Biglead hãy liên hệ hotline 0982 442 109.