4 nguyên tắc Remarketing mà Marketers nhất định phải nắm rõ

Chiến lược Remarketing được các doanh nghiệp sử dụng nhằm cải thiện doanh thu và tối ưu hóa chi phí. Tuy nhiên, Remarketing sẽ không phát huy tối đa hiệu quả nếu doanh nghiệp không nắm rõ các nguyên tắc khi sử dụng. Đó cũng là lý do tại sao chúng tôi sẽ cùng các bạn đi tìm hiểu 4 nguyên tắc Remarketing giúp doanh nghiệp áp dụng chiến lược hiệu quả và thu về doanh thu tốt ở dưới đây.

Remarketing là gì?

Remarketing (Tiếp thị lại) là một chiến lược mà doanh nghiệp hiển thị quảng cáo lại đối với những khách hàng đã từng tương tác hoặc truy cập website nhưng không thực hiện mua sản phẩm. Điều này cũng có thể hiểu là một phương pháp nhắc nhở, gợi nhớ thương hiệu của doanh nghiệp đến cho khách hàng.

Không chỉ thế, Remarketing cũng được thiết kế với mục đích mang lại trải nghiệm quảng cáo thân thiện đối với khách hàng. 

Hiện nay, chiến lược Tiếp thị lại cũng được coi là 1 phần của Google Ads. Các Marketers có thể sử dụng chiến lược để nhắm vào những đối tượng khách hàng đã truy cập website. Qua đó, hướng họ đến các chuyển đổi như: Đặt hàng, thanh toán,...

Với những đặc điểm như vậy, doanh nghiệp có thể sử dụng Remarketing để tăng doanh thu hoặc bán chéo các sản phẩm. Thậm chí, khi kết hợp thêm các công cụ vào trong chiến lược Remarketing, doanh nghiệp còn có thể tạo ra trải nghiệm chăm sóc khách hàng cao cấp, tăng tương tác và có thêm nhiều lượt mua mới từ khách hàng tiềm năng.

Chiến lược Remarketing là gì?

4 nguyên tắc Remarketing giúp doanh nghiệp thu về lợi nhuận tốt

Remarketing có tầm quan trọng rất lớn đối với các doanh nghiệp hiện nay. Và để tránh những sai lầm xảy ra trong khi thực hiện chiến dịch Remarketing, các Marketers sẽ cần nhớ 4 nguyên tắc chính như sau:

Xác định rõ mục tiêu

Khi thiết kế các quảng cáo Remarketing, Marketers cần chú ý đến việc để lại ấn tượng sâu sắc đối với khách hàng. 

Trên thực tế hiện nay, người tiêu dùng thật sự rất nhạy cảm đối với các quảng cáo trên Facebook, Instagram hoặc Google. Do đó, các nhà quảng cáo cần phải thật cẩn thận và thật tinh tế trong khâu thiết lập quảng cáo.

Quy tắc chính mà bạn nên ghi nhớ đó là ngắn gọn, trọng tâm và đơn giản. Không nên đưa các thông tin phức tạp, khó hiểu hay nhồi nhét quá nhiều nội dung vào trong quảng cáo. Điều này sẽ chỉ khiến khách hàng cảm thấy khó chịu mỗi khi quảng cáo được hiển thị lên.

Cần xác định rõ mục tiêu và thiết kế quảng cáo đơn giản, ngắn gọn và trọng tâm

Cung cấp các sản phẩm khách hàng thật sự quan tâm

Để biết được các sản phẩm mà khách hàng thật sự quan tâm là gì, Marketer nên nắm rõ thông tin về sản phẩm mà họ lựa chọn trong lần truy cập website trước đó. Tiếp theo, doanh nghiệp có thể quảng cáo lại sản phẩm hoặc các sản phẩm tương tự để nhắc nhở khách hàng.

Nếu gợi nhớ thành công, doanh nghiệp sẽ nâng cao được tỉ lệ click và thu về lợi nhuận với các sản phẩm đã quảng cáo.

Sử dụng công cụ Remarketing kịp thời

Tiếp cận khách hàng thành công hay không hoàn toàn phụ thuộc vào thời điểm. Tất cả các công cụ quảng cáo online hiện nay đều đòi hỏi sự tốc độ và kịp thời để có thể đánh trúng tâm lý người tiêu dùng.

Doanh nghiệp nên đầu tư mạnh vào các công cụ Remarketing để không bỏ lỡ bất kỳ thời điểm nào. Một số công cụ hiệu quả giúp thực hiện chiến lược Remarketing thành công có thể kể đến như: Email Marketing Automation, Chatbot AI, Voice IP,...

Đây đều là những công cụ có thể hoạt động mà không cần đến sự trợ giúp của con người, hoàn toàn tự động hóa. Nhờ đó mà doanh nghiệp sẽ không bỏ sót một cơ hội nào để tiếp thị lại đối với khách hàng và tạo ra lượt chuyển đổi thành công.

Sử dụng các công cụ để hỗ trợ chiến lược Remarketing

Sử dụng các mã giảm giá

Ngày càng có nhiều doanh nghiệp xuất hiện trên thị trường khiến cho sự cạnh tranh dần trở nên gay gắt hơn bao giờ hết. 

Để thu hút và giữ chân được khách hàng, bắt buộc doanh nghiệp phải sử dụng đến các mã giảm giá hoặc chương trình ưu đãi. Bởi ngày nay, khách hàng có thêm rất nhiều sự lựa chọn. Nếu không sử dụng sản phẩm/dịch vụ cho doanh nghiệp bạn cung cấp thì họ có thể tìm đến các đơn vị khác.

Không chỉ vậy, khách hàng thường xuyên so sánh giá cả, chất lượng sản phẩm ở nhiều đơn vị rồi mới tiến đến quyết định mua cuối cùng. Đơn vị nào đưa ra mức giá ưu đãi hơn, chắc chắn sẽ thu hút được sự chú ý từ khách hàng.

Giới thiệu Biglead - Công cụ giúp chiến dịch Remarketing thành công

Như vậy, bạn đã nắm rõ 4 nguyên tắc Remarketing để giúp thực hiện chiến dịch hiệu quả hơn cho doanh nghiệp. Trong số các nguyên tắc cũng có đề cập đến các công cụ hỗ trợ thực hiện chiến lược Remarketing thành công.

Nếu bạn không biết sử dụng các công cụ đó ở đâu thì đừng lo lắng bởi Biglead chính là phần mềm mà bạn cần tìm kiếm.

Tại Biglead có đầy đủ các công cụ hỗ trợ giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng, quảng cáo sản phẩm và cải thiện doanh số. Doanh nghiệp sẽ không cần tốn quá nhiều công sức bởi Biglead sẽ hỗ trợ:

• Chat trực tiếp tại 1 chỗ với các khách hàng đến từ đa nền tảng khác nhau như: Facebook, Zalo, Instagram,...
• Cung cấp các tính năng trả lời tự động, gửi tin nhắn tiếp thị qua Facebook, Zalo, Line,...
• Quản lý khách hàng thông qua gắn thẻ Chat, thẻ Sale,.. 
• Tích hợp hàng loạt công cụ Remarketing, gửi tin nhắn hàng loạt qua đa nền tảng.
• Tích hợp các tính năng mở rộng hỗ trợ chăm sóc khách hàng online, offline như: Camera AI, POS, Chatbot AI,...
• Tích hợp báo cáo về khách hàng tương tác trên đa nền tảng.

Biglead - Phần mềm cung cấp các công cụ hỗ trợ Remarketing hiệu quả

Đảm bảo với sự hỗ trợ này, doanh nghiệp có thể cải thiện doanh số trong thời gian ngắn và nhận được nhiều lời khen từ khách hàng về trải nghiệm CSKH cao cấp.

Trên đây là toàn bộ thông tin về các nguyên tắc Remarketing mà chúng tôi muốn đề cập đến cho các bạn. Hy vọng rằng bạn có thể ghi nhớ và áp dụng thật hiệu quả khi xây dựng chiến lược Remarketing. Và cũng đừng quên sử dụng phần mềm Biglead để giúp chiến lược Tiếp thị lại thành công hơn nhé.

Thu Trang - Biglead