Biglead - Ứng dụng chat vs chăm sóc khách hàng đa kênh

Admin

25-01-2025

Mẫu kịch bản chăm sóc khách hàng tự động đa kênh là điều mà các doanh nghiệp luôn tìm kiếm. Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp đầy đủ, chi tiết các mẫu kịch bản CSKH cho bạn.

Admin

15-01-2025

Theo Statista công bố, có đến 2/3 dân số Việt Nam tham gia tích cực các nền tảng mạng xã hội. Do đó, đây là thị trường màu mỡ để các doanh nghiệp mở rộng kinh doanh. Trong bối cảnh bán hàng trên mạng xã hội ngày càng phát triển, khái niệm Social CRM cũng ra đời và dần trở thành lĩnh vực được các doanh nghiệp chú trọng để xây dựng mối quan hệ với khách hàng trên các nền tảng social media. Vậy Social CRM là gì và vì sao doanh nghiệp nên triển khai Social CRM? Tìm hiểu chi tiết hơn nội dung này trong bài viết dưới đây.

Admin

29-10-2024

Mới 2 năm hoạt động, sàn bán hàng online giá rẻ xuyên biên giới Temu nhanh chóng phủ 70 thị trường, giá trị giao dịch năm nay gần 30 tỷ USD. Đầu tháng 8, Colin Huang (44 tuổi), Nhà sáng lập công ty thương mại điện tử PDD Holdings, trở thành người giàu nhất Trung Quốc. Ông duy trì vị trí đó đến nay, tài sản 50,8 tỷ USD tính đến 21/8, hạng 23 thế giới và 3 châu Á,

Admin

29-10-2024

Sự thâm nhập của Temu là lời cảnh báo cho các doanh nghiệp Việt Nam. Nếu không sáng tạo, đổi mới và thích ứng họ sẽ bị nhấn chìm trong làn sóng thương mại điện tử xuyên biên giới. Trong bối cảnh này, các doanh nghiệp Việt cần phải tìm cách tạo ra sự khác biệt, tận dụng lợi thế nội địa và phát triển các mô hình kinh doanh sáng tạo để giữ vững thị thường. Sau đây là 6 mô hình kinh doanh sáng tạo có thể giúp các doanh nghiệp Việt vượt qua thách thức từ Temu và giành chiến thắng trong cuộc chiến khốc liệt này.

Admin

29-10-2024

Chat GPT là một trợ lý trò chuyện AI được phát triển bởi OpenAI, giúp người dùng tìm kiếm thông tin, giải đáp câu hỏi và đặc biệt là hỗ trợ công việc như: viết nội dung, tạo kế hoạch, chỉnh sửa hình ảnh một cách nhanh chóng và chính xác.

Admin

29-10-2024

Kling AI là một ứng dụng trí tuệ nhân tạo được thiết kế đặc biệt để biến những mô tả bằng văn bản thành video tự động với độ chân thực cao. Với khả năng tái tạo khuôn mặt và cơ thể 3D một cách chân thực, Kling AI không chỉ đơn thuần là một công cụ, nó là một cánh cửa mở ra vô vàn cơ hội sáng tạo video cho người dùng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Admin

29-10-2024

Hỗ trợ xử lý nhiều thông tin một cách nhanh chóng và chính xác, AI đã mở ra nhiều cơ hội cho các thương hiệu, giúp họ cải thiện trải nghiệm khách hàng, và xa hơn, là tăng lòng trung thành của khách hàng với doanh nghiệp.

Admin

29-10-2024

Trong một báo cáo của Gartner, tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo tăng 270% từ năm 2015 đến năm 2019. AI đang trở thành công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất làm việc và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường. Trong một thống kê của McKinsey, nhiều doanh nghiệp phản ánh sự tăng trưởng ít nhất 5% thu nhập trước thuế (EBIT) nhờ vào ứng dụng công nghệ AI.