Biglead - Ứng dụng chat vs chăm sóc khách hàng đa kênh

Admin

05-11-2025

Ứng dụng chat đa sàn là giải pháp giúp doanh nghiệp quản lý tin nhắn và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Vậy bạn đã biết những app chat đa sàn nào trên thị trường hiện nay?

Admin

05-11-2025

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, chăm sóc khách hàng (CSKH) không còn là một bộ phận phụ trợ, mà là chiến lược sống còn của doanh nghiệp. Đặc biệt với sự phát triển vượt bậc của công nghệ, AI trong Chăm sóc khách hàng đã không còn là khái niệm xa vời. Nó đang hiện diện hàng ngày, góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quy trình và tạo ra trải nghiệm khách hàng vượt trội.

Admin

03-11-2025

Trong kỷ nguyên số, nơi khách hàng có vô số lựa chọn, quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn chính là tấm khiên bảo vệ doanh nghiệp khỏi sự đào thải. Và khi bạn kết hợp quy trình đó với những công cụ hỗ trợ như Biglead CRM hay các hệ thống tự động hóa tương tự, bạn không chỉ chăm sóc khách hàng tốt hơn, mà còn xây dựng được một tổ chức biết lắng nghe, thấu hiểu và phát triển cùng khách hàng – điều mà mọi doanh nghiệp hiện đại đều hướng đến.

Admin

31-10-2025

Trong bối cảnh thị trường Việt Nam chuyển dịch mạnh mẽ sang kinh doanh online và bán hàng đa kênh, nhu cầu quản lý khách hàng một cách tập trung và hiệu quả trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Khách hàng ngày nay không chỉ tiếp cận thương hiệu tại điểm bán trực tiếp mà còn thông qua mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, nền tảng tin nhắn, website, hotline và nhiều kênh tương tác khác.

Admin

29-10-2025

Khép lại trong không khí rộn ràng, Hội chợ Mùa Thu VEC 2025 đã trở thành tâm điểm thu hút hàng trăm nghìn lượt khách tham quan, hơn 3.000 gian hàng, và hàng trăm thương vụ xúc tiến thương mại được ký kết – đánh dấu một bước ngoặt lớn trong hành trình quảng bá sản phẩm, văn hóa và doanh nghiệp Việt Nam ra quốc tế.

Admin

27-10-2025

Khi khách hàng cảm thấy được quan tâm hơn cả mong đợi, họ không chỉ mua hàng — họ sẽ gắn bó, ủng hộ và giới thiệu thương hiệu cho người khác. Và trong thời đại chuyển đổi số, một nền tảng như Biglead CRM chính là công cụ giúp hành trình này trở nên trọn vẹn, thống nhất và hiệu quả hơn bao giờ hết.   

Admin

24-10-2025

Với Biglead CRM, doanh nghiệp Việt có thể dễ dàng triển khai chiến lược chăm sóc khách hàng đa kênh hiệu quả, đồng nhất và chuyên nghiệp – giúp biến mỗi tương tác thành cơ hội giữ chân và gia tăng doanh thu.

Admin

22-10-2025

Khởi nghiệp là bước đi táo bạo, nhưng bạn không cần đi một mình. Hãy để Biglead đồng hành cùng bạn, giúp biến ý tưởng nhỏ thành câu chuyện thành công lớn – nơi công nghệ, dữ liệu và con người hòa quyện để tạo nên giá trị thật sự.

Admin

20-10-2025

Với các nền tảng như Biglead CRM, doanh nghiệp có thể dễ dàng triển khai mô hình chăm sóc đa kênh, tự động hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng một cách toàn diện. Khi trải nghiệm khách hàng được đặt ở trung tâm, doanh thu và sự phát triển bền vững sẽ là kết quả tất yếu.